RCM revoluciona la forma en que los agentes de campo manejan las asignaciones de recuperación integrándose sin problemas con las aplicaciones web de RecoveryConnect® y MRS. Con RCM, su equipo puede acceder a la información de casos en tiempo real directamente en sus dispositivos, asegurando que tengan los últimos detalles a su alcance. Esta capacidad no solo ayuda a evitar las recuperaciones injustas, sino que también permite a los agentes actualizar rápidamente el estado de una unidad a "en el gancho", simplificando el proceso de recuperación de activos cuando es más conveniente y seguro.

La función de mapeo de RCM mejora la eficiencia al permitir a los agentes escanear iconos personalizados para buscar en las búsquedas de direcciones rápidas, establecer ubicaciones de recogida y recuperar más unidades con facilidad. La plataforma permite la creación y almacenamiento de filtros, lo que permite a los agentes centrarse en lo que es más relevante para su agencia. Cada formulario de recuperación de activos captura información y fotos de condición esencial, generando automáticamente un informe de condición que se envía rápidamente al cliente.

Con RCM, puede disfrutar de una gama de características potentes:

• Personalizar iconos de mapa (Pro)
• Marque la garantía como "en el gancho" con un solo botón presione
• Alegar el proceso de recuperación de activos para informes rápidos de condiciones rápidas, fotos e propiedad personal
• Ver información y direcciones de casos en tiempo real
• Busque rápidamente su mapa (Pro)
• Marcos de cajas "favoritas" para acceso rápido
• Filtrar casos para ejecutar direcciones de manera eficiente
• Actualizaciones rápidas de un toque
• Geo-actualizaciones generadas por auto
• Trabaje su lista de tareas para capturar informes de condición rápida de unidades recuperadas

Para cualquier ayuda con RCM, nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Puede comunicarse con nosotros a través de la sección "Contáctenos" en nuestro sitio web en https://mbsicorp.com/contact/ .

¿Qué hay de nuevo en la última versión 3.0.33?

Última actualización el 2 de octubre de 2024

La última actualización presenta una nueva característica que permite a los usuarios aceptar casos directamente de sus dispositivos móviles. Ahora puede aceptar o rechazar casos de la sección "nuevos casos" en la página de inicio. Mejore su flujo de trabajo con la capacidad de presionar durante mucho tiempo para casos de selección múltiple y buscar o filtrar por cliente, tipo de caso, fechas o aceptado antes del estado. Todas las actividades se registran meticulosamente en el historial de casos para un seguimiento integral.

Para obtener un tutorial detallado sobre los permisos, consulte nuestro video en https://youtu.be/rw0rjge0wr8 . Para obtener más información sobre nuestro compromiso con su privacidad, revise nuestra Política de privacidad en https://mbsicorp.com/privacy/ .