L'histoire de Borderlands 4 a commencé par un tweet d'un fan dédié de la série, qui a soulevé des inquiétudes concernant le prochain épisode. Ils ont souligné que les visuels du jeu ont une ressemblance frappante avec Borderlands 3, suggérant des défis potentiels en raison d'une éventuelle réduction du budget marketing. Le fan a également fait des comparaisons avec le film de Borderlands 2024 à balayage critique, qui a reçu des critiques sévères du public et même du réalisateur notoire Uwe Boll. Au lieu de s'engager dans un dialogue constructif avec la communauté, le PDG de Gearbox, Randy Pitchford, a initialement répondu en déclarant qu'il "ne voulait pas voir cette négativité" et a prévu de bloquer l'utilisateur pour éviter un stress inutile. Cependant, il a précisé plus tard qu'il avait reconsidéré et choisi de faire des notifications muet de ce compte à la place.

La situation s'est intensifiée lorsque le streamer populaire Gothalion a appelé le développeur à être plus réceptif à la critique et à respecter les opinions des fans de longue date. En réponse, Pitchford a rejeté le commentaire comme «pessimisme toxique» et non constructif. Il a en outre souligné l'immense pression sur les développeurs, déclarant qu'ils "se tuent littéralement pour divertir les joueurs".

Ce comportement a provoqué une gamme de réactions au sein de la communauté de Borderlands. Certains utilisateurs se sont ralliés derrière Pitchford, reconnaissant la pression intense face aux développeurs de jeux. D'autres, cependant, considéraient sa réponse comme une évasion d'un dialogue constructif, qualifiant son comportement de trop émotionnel. Beaucoup ont également rappelé que ce n'était pas la première instance de la tête de la boîte de vitesses faisant des remarques nettes sur les réseaux sociaux.

Borderlands 4 devrait être lancé le 23 septembre 2025 et sera disponible sur PS5, Xbox Series et PC.