Sehr geehrter Kunde,

Wir stellen Ihnen unsere neue Customer Relationship Management (CRM)-App vor, die für Ihren Komfort entwickelt wurde. Das können Sie tun:

• Datennutzung überwachen: Verfolgen Sie Ihre Daten-Download- und Upload-Aktivitäten seit Ihrer letzten Verbindung.
• Verwalten Sie Ihren Plan: Fordern Sie Änderungen an Ihrem Internetpaket ganz einfach direkt in der App an.
• WLAN-Diagnose: Nutzen Sie den „Router-Konnektivitätstest“, um WLAN-Probleme zwischen Ihrem Router und Gerät zu beheben. Erhalten Sie maßgeschneiderte Lösungen für alle erkannten Probleme.
• Optimierter Support: Öffnen Sie Support-Tickets und kommunizieren Sie direkt mit unserem technischen Team über In-App-Messaging – keine weiteren Anrufe erforderlich!
• Bequeme Abrechnung: Bezahlen Sie Ihre monatliche Rechnung sicher und ohne zusätzliche Kosten über unser integriertes bKash Online-Zahlungsportal.
• Zahlungsverlauf: Greifen Sie auf eine vollständige Aufzeichnung Ihrer Zahlungstransaktionen zu.
• Auf dem Laufenden bleiben: Erhalten Sie sofortige App-Benachrichtigungen über Serviceunterbrechungen, Sonderangebote und wichtige Neuigkeiten.
• Ununterbrochener Service: Greifen Sie über mobile Daten auf unsere Dienste zu, auch wenn Ihre Internetverbindung aufgrund einer unbezahlten Rechnung vorübergehend ausfällt. Bezahlen Sie Ihre Rechnung einfach über mobile Daten oder eine beliebige Internetverbindung, um Ihren Dienst sofort wiederherzustellen.
• Offline-Support: Auch wenn Ihr Internetdienst nicht verfügbar ist, können Sie über das „Client Support & Ticket System“ über mobile Daten ein Support-Ticket eröffnen. Unser Team wird sich umgehend um Ihr Problem kümmern.