Cher client,

Présentation de notre nouvelle application de gestion de la relation client (CRM) conçue pour votre commodité. Voici ce que vous pouvez faire :

• Surveiller l'utilisation des données : Suivez votre activité de téléchargement et de téléchargement de données depuis votre dernière connexion.
• Gérez votre forfait : Demandez facilement des modifications à votre forfait Internet directement dans l'application.
• Diagnostics WiFi : Utilisez le « Test de connectivité du routeur » pour résoudre les problèmes WiFi entre votre routeur et votre appareil. Recevez des solutions personnalisées pour tout problème détecté.
• Assistance simplifiée : Ouvrez des tickets d'assistance et communiquez directement avec notre équipe technique via la messagerie intégrée à l'application – plus besoin d'appels téléphoniques !
• Facturation pratique : Payez votre facture mensuelle en toute sécurité via notre passerelle de paiement en ligne intégrée bKash sans frais supplémentaires.
• Historique des paiements : Accédez à un enregistrement complet de vos transactions de paiement.
• Restez informé : Recevez des notifications instantanées sur l'application concernant les interruptions de service, les offres spéciales et les actualités importantes.
• Service ininterrompu : Accédez à nos services en utilisant les données mobiles, même si votre connexion Internet est temporairement interrompue en raison d'une facture impayée. Payez simplement votre facture via les données mobiles ou n'importe quelle connexion Internet pour restaurer instantanément votre service.
• Assistance hors ligne : Même si votre service Internet n'est pas disponible, vous pouvez toujours ouvrir un ticket d'assistance en utilisant le « Support client et système de tickets » via les données mobiles. Notre équipe traitera votre problème dans les plus brefs délais.