La reciente controversia de los rivales de Marvel demuestra la importancia de la comunicación de desarrolladores-jugadores. Un reinicio de calificación parcial planificada para todos los jugadores provocó comentarios negativos inmediatos de la comunidad. Comprensiblemente, los jugadores estaban frustrados por la perspectiva de tener que regresar para las filas y recompensas previamente ganadas, una inversión de tiempo significativa que muchos no estaban dispuestos a hacer.

Sin embargo, los desarrolladores respondieron rápidamente. En 24 horas, anunciaron una reversión de la decisión a través de las redes sociales, confirmando que las calificaciones de los jugadores no se verían afectadas después de la actualización del juego del 21 de febrero.

Esta rápida respuesta y corrección del curso resaltan el valor de escuchar activamente las preocupaciones de los jugadores. La mala comunicación y la falta de respuesta han demostrado ser perjudiciales para muchos juegos de servicio en vivo. El manejo del equipo de Marvel Rivals de esta situación sirve como un ejemplo positivo de cómo abordar de manera efectiva la retroalimentación del jugador y evitar una reacción perjudicial potencialmente dañina.