Ubisoft ha dejado en claro que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino más bien una "licencia limitada para acceder al juego". Esta declaración se produce cuando la compañía busca desestimar una demanda presentada por dos jugadores insatisfechos de la tripulación , quienes tomaron acciones legales después de que Ubisoft cerró el juego de carreras original en 2023.

A finales de marzo de 2024, la tripulación de 2014 ya no se puede jugar . Ninguna versión del juego, ya sea física o digital, se puede comprar o jugar, ya que los servidores se cerraron por completo . Mientras Ubisoft tomó medidas para desarrollar versiones fuera de línea de la tripulación 2 y la tripulación: Motorfest , permitiendo a los jugadores continuar disfrutando de estos juegos, no se hizo tal esfuerzo para el título original.

Al final del año pasado, dos jugadores presentaron una demanda contra Ubisoft , afirmando que creían que estaban "pagando para poseer y poseer el videojuego la tripulación" en lugar de "pagar una licencia limitada para usar la tripulación". Su demanda utilizó una analogía para comprar una máquina de pinball solo para encontrarla inoperable más tarde, enfatizando la pérdida inesperada de acceso a su juego.

Según lo informado por Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar la ley de publicidad falsa de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con las acusaciones de fraude de derecho consuetudinario y la violación de la garantía. Además argumentaron que Ubisoft contravistó la ley estatal de California en las tarjetas de regalo, que no se les permite expirar. Para apoyar su caso, los jugadores presentaron imágenes que muestran un código de activación para el juego que expira en 2099, lo que sugiere que la tripulación debería permanecer jugable en el futuro.

En respuesta, el equipo legal de Ubisoft declaró: "Los demandantes alegan que compraron copias físicas de la tripulación bajo la creencia de que estaban obteniendo acceso sin restricciones al juego a perpetuidad. Los abogados de Ubisoft argumentaron que los consumidores estaban completamente informados al momento de la compra que estaban adquiriendo una licencia, no de propiedad. También señalaron que tanto Xbox como PlayStation Packaging indican claramente en todas las letras mayúsculas que Ubisoft puede finalizar el acceso a las características en línea con 30 días de anticipación.

Ubisoft se ha movido para desestimar el caso. Si la moción falla y la demanda procede, los demandantes buscan un juicio con jurado.

Es de destacar que las plataformas como Steam han actualizado sus políticas para informar explícitamente a los clientes que están comprando una licencia, no un juego. Este cambio siguió a una ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom, que requiere que los mercados digitales aclaren a los consumidores que están comprando una licencia para los medios. Si bien esta ley no impide que las empresas retiren el acceso al contenido, exige que deben informar a los clientes sobre la naturaleza de su compra de antemano.