Principales caractéristiques des CCAgent :

> Intégration sans effort : Intègre de manière transparente les communications professionnelles mobiles dans le flux de travail existant de votre entreprise pour faciliter la gestion, la surveillance et la documentation de toutes les activités mobiles.

> Suivi complet de l'activité mobile : Capture et enregistre tous les appels vocaux, SMS et messages instantanés entre vos employés et vos clients, garantissant ainsi qu'aucune interaction n'est manquée.

> Intégration transparente du système : S'intègre à vos systèmes de gestion actuels, y compris les plateformes CRM, ERP et d'enregistrement vocal, pour un suivi rationalisé des conversations client.

> Compréhension améliorée du parcours client : ajoute les communications mobiles au parcours client au sein de votre CRM, créant ainsi une image complète de chaque interaction et améliorant l'engagement client.

> Intégration Business WhatsApp : Permet la configuration d'un compte Business WhatsApp dédié pour un canal de communication plus large et intégré.

> Compte professionnel Mobile2CRM requis : Un compte professionnel Mobile2CRM actif est nécessaire pour utiliser pleinement les fonctionnalités de l'application.

En conclusion :

CCAgents vous permet de gérer et de surveiller efficacement toutes les communications mobiles grâce à une intégration transparente, un suivi complet et une compatibilité avec vos systèmes existants. En intégrant les interactions mobiles dans votre CRM et en proposant l'intégration Business WhatsApp, vous obtenez une compréhension complète de l'engagement client et élargissez vos options de communication. Découvrez les avantages de l'intégration mobile avancée avec CCAgents.