Los comentarios de los usuarios se almacenan de forma segura en una base de datos en línea, facilitando la generación de informes completos que detallan la calidad y el rendimiento del servicio. Estos informes, que culminan en un índice de satisfacción de la comunidad, aprovechan la precisión del sistema de medición de la escala Likert. Los administradores obtienen control completo sobre el contenido del cuestionario, alinean preguntas con regulaciones relevantes y abordan preocupaciones específicas de los clientes. Además, un módulo dedicado permite imprimir informes fáciles en las plataformas de Windows.

Características clave de Simantap PUAS:

• Modos de encuesta dual: elija entre una encuesta estándar o un cuestionario totalmente personalizable para adaptarse mejor a sus necesidades.

• Cumplimiento regulatorio: desarrollado de acuerdo con la Regulación Ministerial No. 14 (año *), garantizando la adherencia a todos los estándares necesarios.

• Base de datos en línea centralizada: todos los comentarios de los usuarios se almacenan de forma segura y fácilmente accesible a través de una base de datos en línea.

• Informes en profundidad: Genere informes detallados que abarquen el valor del intervalo, el valor del intervalo de conversión, la calidad del servicio y las métricas de la unidad de servicios de rendimiento para el análisis integral de rendimiento.

• Medición de la escala Likert confiable: emplear la escala Likert ampliamente reconocida garantiza una recopilación de retroalimentación precisa y confiable.

• Impresión de informe simplificado: un módulo dedicado permite a los administradores imprimir fácilmente informes para una distribución interna eficiente.

Resumen:

Simantap Puas ofrece un enfoque simplificado, estandarizado y conforme para la recopilación de comentarios de la comunidad. Sus características robustas, incluida una base de datos centralizada, informes detallados y la utilización de la escala Likert, capacitan a los administradores para monitorear efectivamente el rendimiento del servicio e impulsar la mejora continua. ¡Descargue la aplicación hoy y comience a mejorar la satisfacción de la comunidad!