O feedback do usuário é armazenado com segurança em um banco de dados on -line, facilitando a geração de relatórios abrangentes detalhando a qualidade e o desempenho do serviço. Esses relatórios, culminando em um índice de satisfação da comunidade, alavancam a precisão do sistema de medição da escala Likert. Os administradores obtêm controle total sobre o conteúdo do questionário, alinhando perguntas com regulamentos relevantes e abordando preocupações específicas do cliente. Além disso, um módulo dedicado permite uma impressão fácil de relatórios nas plataformas do Windows.

Principais características de Simantap PUAs:

• Modos de pesquisa dupla: escolha entre uma pesquisa padrão ou um questionário totalmente personalizável para melhor atender às suas necessidades.

• Conformidade regulatória: desenvolvida de acordo com a regulamentação ministerial nº 14 (ano *), garantindo adesão a todos os padrões necessários.

• Banco de dados on -line centralizado: todo o feedback do usuário é armazenado com segurança e facilmente acessível por meio de um banco de dados on -line.

• Relatórios detalhados: gerar relatórios detalhados que abrangem o valor do intervalo, o valor do intervalo de conversão, a qualidade do serviço e as métricas da unidade de serviços de desempenho para análise abrangente de desempenho.

• Medição de escala Likert confiável: Empregar a escala Likert amplamente reconhecida garante uma coleta de feedback precisa e confiável.

• Impressão simplificada do relatório: Um módulo dedicado permite que os administradores imprimam facilmente relatórios para distribuição interna eficiente.

Resumo:

A Simantap Puas oferece uma abordagem simplificada, padronizada e compatível com a coleta de feedback da comunidade. Seus recursos robustos, incluindo um banco de dados centralizado, relatórios detalhados e a utilização da escala Likert, capacitam os administradores a monitorar efetivamente o desempenho do serviço e impulsionar a melhoria contínua. Faça o download do aplicativo hoje e comece a melhorar a satisfação da comunidade!