Microsoft a annoncé qu'il fermerait Skype en mai, le remplaçant par une version gratuite de Microsoft Teams. Cette décision intervient alors que des plates-formes comme WhatsApp, Zoom, FaceTime et Messenger ont pris le contrôle de l'espace de communication VoIP, reléguant les appels traditionnels de téléphone portable via des services comme Skype vers le passé.

Selon le Verge, les utilisateurs de Skype existants pourront passer de manière transparente aux équipes Microsoft, où ils peuvent accéder à leur historique de messages et à leurs contacts sans avoir besoin de créer un nouveau compte. Cependant, Microsoft interrompra le support pour les appels nationaux et internationaux via Skype.

Les utilisateurs qui souhaitent conserver leurs données Skype, tels que des photos et des histoires de conversation, peuvent exporter ces informations. Microsoft a fourni un outil pour aider ceux qui ne veulent pas passer aux équipes dans la visualisation de leur historique de chat Skype.

La date limite pour prendre une décision approche, car Skype cessera les opérations le 5 mai. Microsoft continuera d'honorer les crédits Skype existants, mais n'offrira plus de nouveaux clients les fonctionnalités Skype payantes qui permettent des appels internationaux et nationaux.

La fonction principale perdue avec l'arrêt de Skype est la possibilité de passer des appels aux téléphones portables. Le vice-président du produit de Microsoft, Amit Fulay, a déclaré à The Verge que si la fonctionnalité de la téléphonie était précieuse pendant la popularité de Skype, elle est moins pertinente aujourd'hui. "Une partie de la raison en est que nous examinons l'utilisation et les tendances, et cette fonctionnalité était excellente au moment où la voix sur IP (VoIP) n'était pas disponible et que les plans de données mobiles étaient très chers", a expliqué Fulay. "Si nous regardons l'avenir, ce n'est pas une chose dans laquelle nous voulons être."

Microsoft a acquis Skype pour 8,5 milliards de dollars en 2011, dans le but de renforcer son accent sur les communications vidéo et vocales en temps réel et de puiser dans les 160 millions d'utilisateurs actifs de Skype à l'époque. Skype a autrefois joué un rôle important dans les appareils Windows et a même été mis en évidence comme une fonctionnalité clé pour les consoles Xbox. Cependant, Microsoft reconnaît que la base d'utilisateurs de Skype n'a pas augmenté ces dernières années, ce qui a suscité un changement d'orientation vers les équipes de Microsoft à usage des consommateurs.