微軟宣布將在5月關閉Skype，用免費版的Microsoft團隊代替它。此舉是因為WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger等平台已經接管了VoIP通信空間，通過Skype等服務將傳統的手機通話降級為過去。

根據The Verge的說法，現有的Skype用戶將能夠無縫過渡到Microsoft團隊，在那裡他們可以訪問其消息歷史記錄和聯繫人，而無需創建新帳戶。但是，微軟將通過Skype停止對國內和國際呼籲的支持。

希望保留其Skype數據的用戶，例如照片和對話歷史記錄，可以導出此信息。微軟提供了一種工具來協助那些不想切換到團隊來查看其Skype聊天歷史記錄的人。

做出決定的截止日期正在臨近，因為Skype將在5月5日停止運營。微軟將繼續尊重現有的Skype積分，但不再為新客戶提供啟用國際和國內呼叫的付費Skype功能。

Skype關閉而丟失的主要功能是能夠打電話給手機。微軟產品副總裁Amit Fulay告訴The Verge，儘管在Skype的峰值受歡迎程度中，電話功能很有價值，但今天的功能卻不重要。 Fulay解釋說：“部分原因是我們查看使用範圍和趨勢，當不可用的IP（VoIP）語音（VOIP）且移動數據計劃非常昂貴時，此功能非常好。” “如果我們看待未來，那不是我們想成為的事情。”

微軟在2011年以85億美元的價格收購了Skype，目的是增強其對實時視頻和語音通信的關注，並在當時攻入Skype的160多百萬個活躍用戶。 Skype曾經在Windows設備中發揮了重要作用，甚至被突出顯示為Xbox控制台的關鍵功能。但是，微軟承認，近年來，Skype的用戶群並沒有增長，這促使人們將重點轉移到Microsoft團隊以供消費者使用。