전 베데스다 소프트웍스 마케팅 임원 피트 하인즈는 2018년 폴아웃 76 배낭 논란에 대해 논하며, 이를 그가 회사에서 재직하는 동안 내렸던 "아마도 가장 어리석은 결정"이라고 불렀습니다.

DBLTAP과의 인터뷰에서, 하인즈—2023년 은퇴를 발표하기 전까지 베데스다의 글로벌 마케팅 및 커뮤니케이션 선임 부사장이었던 인물—은 악명 높은 폴아웃 76 파워 아머 에디션을 회상했습니다. 첫 번째 멀티플레이어 폴아웃 타이틀이 수많은 기술적 문제와 함께 출시되었음에도 불구하고, 이 전 임원에게 여전히 아픈 지점으로 남아있는 것은 콜렉터 에디션 상품입니다.

회사는 프리미엄 파워 아머 에디션에 T-51B 파워 아머 헬멧, 특별 제작 스틸 케이스, 콜렉터블 피규어, 그리고 특히 캔버스 제작 웨스트 텍 더플 백이 포함된다고 홍보했습니다. 그러나 고객들이 2018년 말에 제품을 수령했을 때, 그 배낭이 실제로는 저품질의 나일론으로 만들어졌다는 사실을 발견했습니다.

이로 인해 폴아웃 커뮤니티로부터 상당한 반발이 촉발되었으며, 특히 스페셜 에디션에 200달러를 지불한 충성스러운 팬들이 기만당했다고 느꼈습니다. 베데스다는 신속하게 상황을 해결하기 위해 움직였으며, 영향을 받은 고객들이 다음 해 5월까지 양식을 제출하여 교체용 캔버스 배낭을 요청할 수 있도록 허용했습니다.

하인즈는 폴아웃 76 출시의 이 국면을 긍정적으로 되돌아보지 않으며, 파워 아머 에디션 구성품에 대한 자신의 관리 소홀이 베데스다에서의 가장 큰 후회 중 하나로 이어졌다고 인정했습니다.

그는 이렇게 회상했습니다. "제 첫 반응은, '우리가 언제 이 콜렉터 에디션에 캔버스 배낭을 포함하기로 했지?'였습니다. 제가 승인한 버전에는 없었거든요. 팀은 콜렉터 에디션의 가치를 높이려고 노력하고 있었습니다. 우리는 재무 부서와 마진을 두고 끊임없이 논쟁했습니다. 저는 '이걸 300달러에 팔 수는 없어, 말이 안 돼'라며 가격에 대해 격렬하게 주장했죠. 하지만 이 경우에는, 그들의 의도는 좋았습니다."

"그것은 제가 베데스다에서 내린 가장 현명하지 못한 결정일 것입니다."

하인즈는 나일론으로의 변경이 실제 캔버스 부족에서 비롯되었다고 추가로 설명했습니다.

"정말로 캔버스 공급 문제가 있었고, 팀이 대체품을 선택했습니다. 제 가장 큰 실수는 원하는 모든 사람에게 캔버스 배낭을 생산하여 배송하자고 즉시 주장하지 않은 것이었습니다. 저는 여전히 제가 모르는 사이에 배낭이 포함되었고, 이런 캔버스 부족 사태가 발생했다는 사실에 짜증이 나 있었습니다. 그것은 제가 베데스다에서 취한 가장 후회되는 행동일 것입니다."

폴아웃 76가 잘 알려진 문제점들과 함께 출시되었지만, 이 게임은 시간이 지남에 따라 상당히 개선되었습니다. 베데스다는 무수히 많은 업데이트와 출시 후 콘텐츠, 최근의 CAMP 개선 업데이트를 포함하여 이를 출시했습니다. 저희의 지난해 업데이트된 리뷰에서 이 멀티플레이어 폴아웃 경험에 10점 만점에 7점을 부여했습니다.

베데스다에 대한 더 많은 통찰력을 원하신다면, 하인즈의 게임 패스와 같은 게임 구독 서비스에 대한 관점에 대해 읽어보세요. 아케인 오스틴의 2017년 임머시브 SIM 게임인 프레이의 명명법에 대한 이 전 임원의 코멘트도 확인해 보실 수 있습니다.