Em meio à intensa reação aos preços anunciados do Nintendo Switch 2 e Mario Kart World, dois ex -gerentes de Nintendo PR rotularam a situação como "um verdadeiro momento de crise para a Nintendo". Em um vídeo em seu canal no YouTube, o ex-kit de gerentes de relações públicas da Nintendo dos America Ellis e Krysta Yang adotaram uma posição crítica na maneira como a Nintendo divulgou o preço de US $ 449,99 para o Switch 2 e o preço de US $ 79,99 para o Mario Kart World.

"Não quero exagerar as coisas, mas isso parece um verdadeiro momento de crise para a Nintendo", observou Ellis. A controvérsia de preços se estende além do mundo de Mario Kart; Outros títulos do Switch 2, como a Legend of Zelda: as lágrimas do reino também custam US $ 79,99. Além disso, a Nintendo enfrentou críticas por cobrar pelo jogo do tutorial do Switch 2, Welcome Tour, que muitos fãs acreditam que deve ser um pacote de cortesia, semelhante à sala de jogos do Astro no PlayStation 5.

O descontentamento até se infiltrou nas transmissões ao vivo da Nintendo, onde os espectadores estão inundando o bate -papo com mensagens que exigem uma queda de preço. Ellis e Yang foram particularmente vocais sobre a maneira como a Nintendo revelou os preços, apontando a omissão de informações de preços durante a apresentação direta. Eles acreditam que esse foi um movimento deliberado que levou a confusão e desinformação generalizada, enquanto os fãs buscavam detalhes de preços em outros lugares.

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Yang sugeriu que o preço foi "intencionalmente omitido do direto por um motivo", mas criticou a execução, observando que os fãs foram deixados para reunir informações de várias fontes. Ellis ecoou esse sentimento, sugerindo que a abordagem da Nintendo mostrou falta de respeito pelos consumidores, o que implica que os fãs comprariam os produtos por emoção sem considerar o custo.

"É um pouco degradante quase à inteligência do consumidor", acrescentou Yang. A ex -equipe de comunicações da NOA discutiu ainda mais a falha da Nintendo em abordar as preocupações de preços por meio de declarações públicas ou entrevistas na mídia, que alimentou especulações e informações desinformáticas desenfreadas.

"Eles estão permitindo que a história saia do controle, fora de controle", disse Yang, com Ellis acrescentando: "Eles perderam o controle disso". Ambos os ex-gerentes sugeriram que a Nintendo perdeu a atenção plena do consumidor que já teve, principalmente após a partida de figuras-chave como Reggie Fils-Aimé e Satoru Iwata.

Yang mencionou que a equipe de comunicações da Nintendo provavelmente recomendaria uma declaração oficial, mas o processo para obter a aprovação pode ser demorado e desafiador. Além disso, a equipe de comunicações da Nintendo pode estar fora de prática, pois a empresa não se envolveu com sua comunidade ou a imprensa dessa maneira desde a controvérsia do Nintendo 3DS Price em 2011.

Também foram levantadas preocupações sobre os funcionários das estações de demonstração do Public Switch 2, que podem enfrentar questões difíceis dos fãs. Quaisquer respostas desses funcionários podem ser mal interpretadas como declarações oficiais da Nintendo.

Quanto ao que acontece a seguir, Nem Ellis nem Yang antecipam uma redução de preço para o Switch 2 ou seus jogos antes do lançamento. Para obter mais detalhes, confira tudo o anunciado no Switch 2 Nintendo Direct e especialista análises no preço do Switch 2 Price e no Mario Kart World de US $ 80.