Bend Studio, nhà phát triển đằng sau Days Gone, đảm bảo với người hâm mộ rằng họ sẽ tiếp tục tạo ra các dự án mới thú vị mặc dù Sony đã hủy bỏ trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước của họ. Điều này sau quyết định gần đây của Sony về việc loại bỏ hai tựa game dịch vụ trực tiếp không báo trước, một người được cho là một trò chơi God of War từ Bluepoint Games, và một trò chơi khác từ Bend Studio. Trong khi Sony xác nhận việc hủy bỏ, những người hâm mộ trấn an rằng không có studio nào đóng cửa, động thái này làm nổi bật các cuộc đấu tranh của công ty trong thị trường dịch vụ trực tiếp.

Sony bước đột phá vào trò chơi dịch vụ trực tiếp đã mang lại kết quả hỗn hợp. Thành công của Helldivers 2, một tiêu đề PlayStation Studios phá kỷ lục, hoàn toàn trái ngược với những thất bại của các dự án khác, đáng chú ý nhất là Concord tồn tại trong thời gian ngắn, đã bị đóng cửa do số lượng người chơi thấp. Điều này theo sau việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi cuối cùng của Hoa Kỳ. Cựu giám đốc điều hành của Playstation Shuhei Yoshida thậm chí còn nhận xét rằng anh ta sẽ chống lại sự thúc đẩy tích cực của Sony vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp.

Giám đốc cộng đồng của Bend Studio, Kevin McAllister, đã tweet một thông điệp trấn an cho người hâm mộ, nêu rõ cam kết của họ đối với sự phát triển trong tương lai. Bản phát hành cuối cùng của họ, Days Gone, ra mắt vào năm 2019 cho PlayStation 4 và 2021 cho PC.

Cuộc gọi tài chính của Sony đã làm sáng tỏ những bài học rút ra từ cả thành công của Helldivers 2 và sự thất bại của Concord. Chủ tịch của Sony, Hiroki Totoki, đã cho rằng sự thất bại của Concord đối với một số yếu tố, bao gồm kiểm tra người dùng bị trì hoãn và đánh giá nội bộ, cấu trúc tổ chức im lặng và một cửa sổ phát hành không may gần huyền thoại đen: Wukong. Ông nhấn mạnh sự cần thiết của các điểm kiểm soát kiểm soát chất lượng sớm hơn và hợp tác giữa các bộ phận tốt hơn. Sadahiko Hayakawa, phó chủ tịch cấp cao của Sony và IR, đã nhấn mạnh thêm về kết quả tương phản của Helldivers 2 và Concord, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng các bài học kinh nghiệm trên tất cả các hãng phim.

Bất chấp những thất bại này, Sony vẫn cam kết chơi game dịch vụ trực tiếp, với một số dự án vẫn đang được phát triển, bao gồm Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $.