Eine mobile Anwendung, entwickelt von der Malaysian Aviation Commission (MAVCOM)

Reisen Sie mit Zuversicht und dem Wissen, dass Ihre Fluggastrechte mit der neuen FlySmart Mobile App geschützt sind.

Die Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) freut sich, Ihr Reiseerlebnis mit der Einführung der FlySmart Mobile App zu verbessern. Richten Sie einfach Ihr Verbraucherkonto bei MAVCOM ein, indem Sie nur Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer angeben**, und genießen Sie die Gewissheit, dass Ihr Rechtsschutz nur einen Klick entfernt ist!*

Durch die Registrierung in der FlySmart App können Reisende formelle Beschwerden* bei der MAVCOM zu allen flugbezogenen Serviceproblemen, Nichteinhaltungen oder Verstößen einreichen, die während ihrer Reisen auftreten. Die App ermöglicht es Ihnen, sofort Fotos zu machen und unterstützende Dokumente zu Ihren Meldungen hinzuzufügen, um Ihren Fall zu untermauern. Erhalten Sie Benachrichtigungen, während Ihre Beschwerde jeden Bearbeitungsschritt bis zur Lösung durchläuft, und verfolgen Sie ihren Status in Echtzeit über die Fallverlaufsliste.

Bleiben Sie über wichtige Reiseneuigkeiten informiert, einschließlich nationaler Flugstörungen, aktueller Reisemeldungen und anderer bedeutender Ereignisse, indem Sie Nachrichtensendungen direkt in Ihrer FlySmart App empfangen. Mit schnell verfügbaren Verlinkungen sowohl zur FlySmart-Website als auch zur Facebook-Seite sind wichtige Informationen zu Reiserechten sofort griffbereit.*

Laden Sie die FlySmart Mobile App noch heute herunter und installieren Sie sie, und reisen Sie schlauer mit FlySmart!

*Eine durchgehende Internetverbindung ist erforderlich.

**Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für die Beschwerdemanagement-Zwecke der MAVCOM verwendet.

**Bitte lesen Sie den Haftungsausschluss zum Schutz persönlicher Daten unter https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Was ist neu in der neuesten Version 2.5.4

Zuletzt aktualisiert am 20. Okt. 2024

1) Zusätzliche Funktionen
- Reisehinweise
- Kennen Sie Ihre Rechte
- Kontolöschung
- Rückerstattungsprozess
2) Fehlerbehebungen
3) Designverbesserungen