Una aplicación móvil desarrollada por la Comisión de Aviación de Malasia (MAVCOM)

Viaja con confianza, sabiendo que tus derechos como pasajero aéreo están protegidos con la nueva aplicación móvil FlySmart.

La Comisión de Aviación de Malasia (MAVCOM) se complace en mejorar tu experiencia de viaje con el lanzamiento de la aplicación móvil FlySmart. Configura tu cuenta de consumidor con MAVCOM simplemente proporcionando tu dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono**, y disfruta de la tranquilidad de saber que la protección de tus derechos está a solo un toque de distancia.*

Al registrarse en la aplicación FlySmart, los viajeros pueden presentar quejas formales* a MAVCOM sobre cualquier problema relacionado con servicios de vuelo, incumplimientos o violaciones encontradas durante sus viajes. La aplicación te permite capturar fotos al instante y adjuntar documentos de respaldo a tus informes para construir un caso más sólido. Recibe notificaciones a medida que tu queja avanza en cada etapa hacia la resolución y monitorea su estado en tiempo real a través de la lista de Historial de Casos.

Mantente informado sobre actualizaciones esenciales de viaje, incluyendo interrupciones de vuelos nacionales, noticias de viajes de última hora y otros eventos significativos, recibiendo transmisiones de noticias directamente en tu aplicación FlySmart. Con enlaces rápidos tanto al sitio web de FlySmart como a la página de Facebook fácilmente accesibles, la información vital sobre los derechos del viajero está instantáneamente al alcance de tu mano.*

¡Descarga e instala la aplicación móvil FlySmart hoy y viaja de manera más inteligente con FlySmart!

*Se requiere una conexión a internet continua.

**Tus datos personales se utilizarán exclusivamente para los fines de gestión de quejas de MAVCOM.

**Consulta la exención de responsabilidad de privacidad de datos personales en https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Novedades en la última versión 2.5.4

Última actualización el 20 de octubre de 2024

1) Funciones adicionales
- Avisos de viaje
- Conoce tus derechos
- Eliminación de cuenta
- Proceso de reembolso
2) Corrección de errores
3) Mejoras de diseño