Fielder: racionalización de las operaciones comerciales y mejora de la experiencia del cliente

Fielder es una aplicación integral diseñada para que los propietarios, gerentes y directores de empresas administren y asigne tareas de manera eficiente a sus agentes de campo. Esta poderosa herramienta simplifica la recolección, la entrega y otras asignaciones de servicios. Fielder facilita una gestión de tareas fluida al permitir a los clientes enviar solicitudes, que luego se asignan fácilmente al agente disponible más cercano en función de datos de ubicación en tiempo real.

La aplicación cuenta con un portal web fácil de usar y aplicaciones móviles tanto para la administración como para los agentes de campo. Este sistema integrado optimiza la asignación de recursos, impulsando una mayor rentabilidad a través de la gestión de tareas bajo demanda. Los gerentes se benefician del seguimiento de los agentes en tiempo real, la asignación de tareas optimizada y una prueba verificable de finalización del servicio. Los agentes disfrutan de una gestión automatizada de tareas, que incluye notificaciones, asignaciones de prioridades, detalles del cliente, guía de ruta y un práctico calendario de actividades. Los clientes experimentan un proceso más fluido con la capacidad de solicitar servicios, realizar un seguimiento del progreso, ver las ubicaciones de los agentes y proporcionar comentarios.

Características clave de la aplicación Fielder:

• Gestión de tareas eficiente: Asigne y realice un seguimiento de tareas de recogida, entrega y otros servicios. Reciba solicitudes de clientes y asígnelas al agente más cercano para una eficiencia óptima.
• Seguimiento de agentes en tiempo real: Supervise las ubicaciones de los agentes en tiempo real, optimizando la asignación de recursos y garantizando la prestación oportuna del servicio.
• Asignación inteligente de tareas: Asigne tareas según la proximidad del agente a los clientes, minimizando el tiempo de viaje y maximizando la eficiencia. Mida los tiempos de llegada y confirme la ubicación de llegada para mayor precisión.
• Finalización verificable del servicio:Revise evidencia fotográfica, documental o de imagen de las tareas completadas, garantizando transparencia y responsabilidad.
• Experiencia superior del cliente: Los clientes pueden solicitar y realizar un seguimiento de los servicios, recibir actualizaciones en tiempo real y proporcionar calificaciones, lo que fomenta una mayor satisfacción del cliente.
• Escalable y adaptable: Fielder escala para satisfacer las necesidades de diversas industrias, incluidos servicios de taxi, actividades programadas, entrega de alimentos, cuidado de mascotas, gestión de flotas, logística y mantenimiento.

Conclusión:

Fielder permite a las empresas optimizar las operaciones y mejorar la satisfacción del cliente a través de su sólida gestión de tareas, seguimiento en tiempo real, asignación eficiente, finalización de servicios verificable y plataforma escalable. Descargue Fielder hoy en www.appfielder.com o contáctenos en [email protected] para obtener más información o comentarios. Optimice sus procesos comerciales y mejore la experiencia del cliente.