Fielder : rationaliser les opérations commerciales et améliorer l'expérience client

Fielder est une application complète conçue pour permettre aux propriétaires, gestionnaires et directeurs d'entreprise de gérer et d'attribuer efficacement des tâches à leurs agents de terrain. Cet outil puissant simplifie le ramassage, la livraison et diverses autres missions de service. Fielder facilite une gestion transparente des tâches en permettant aux clients de soumettre des demandes, qui sont ensuite facilement attribuées à l'agent disponible le plus proche en fonction des données de localisation en temps réel.

L'application propose un portail Web convivial et des applications mobiles pour la direction et les agents de terrain. Ce système intégré optimise l'allocation des ressources, augmentant ainsi la rentabilité grâce à la gestion des tâches à la demande. Les responsables bénéficient d'un suivi des agents en temps réel, d'une attribution de tâches rationalisée et d'une preuve vérifiable de l'achèvement du service. Les agents bénéficient d'une gestion automatisée des tâches, notamment des notifications, des affectations prioritaires, des détails sur les clients, des conseils d'itinéraire et un calendrier d'activités pratique. Les clients bénéficient d'un processus plus fluide avec la possibilité de demander des services, de suivre les progrès, d'afficher les emplacements des agents et de fournir des commentaires.

Principales fonctionnalités de l'application Fielder :

• Gestion efficace des tâches : Attribuez et suivez les tâches de ramassage, de livraison et d'autres services. Recevez les demandes des clients et attribuez-les à l'agent le plus proche pour une efficacité optimale.
• Suivi des agents en temps réel : Surveillez les emplacements des agents en temps réel, optimisant l'allocation des ressources et garantissant une prestation de services en temps opportun.
• Répartition intelligente des tâches : Attribuez des tâches en fonction de la proximité des agents avec les clients, minimisant ainsi le temps de déplacement et maximisant l'efficacité. Mesurez les heures d'arrivée et confirmez l'arrivée du lieu pour une précision accrue.
• Achèvement du service vérifiable : Examinez les preuves photographiques, documentaires ou images des tâches terminées, garantissant la transparence et la responsabilité.
• Expérience client supérieure : Les clients peuvent demander et suivre des services, recevoir des mises à jour en temps réel et fournir des évaluations, favorisant ainsi une satisfaction client accrue.
• Évolutif et adaptable : Fielder évolue pour répondre aux besoins de diverses industries, notamment les services de taxi, les activités planifiées, la livraison de nourriture, les soins aux animaux, la gestion de flotte, la logistique et la maintenance.

Conclusion :

Fielder permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations et d'améliorer la satisfaction de leurs clients grâce à sa gestion robuste des tâches, son suivi en temps réel, son allocation efficace, son exécution de service vérifiable et sa plateforme évolutive. Téléchargez Fielder aujourd'hui sur www.appfielder.com ou contactez-nous à [email protected] pour plus d'informations ou des commentaires. Optimisez vos processus commerciaux et améliorez l'expérience client.