Fielder：簡化業務運營並增強客戶體驗

Fielder 是一款專為公司所有者、經理和董事設計的綜合應用程序，用於高效管理任務並將其分配給現場代理。 這個強大的工具簡化了提貨、交付和各種其他服務任務。 Fielder 通過允許客戶提交請求來促進無縫任務管理，然後根據實時位置數據將請求輕鬆分配給最近的可用代理。

該應用程序具有用戶友好的門戶網站和移動應用程序，可供管理和現場代理使用。 該集成係統優化了資源分配，通過按需任務管理提高盈利能力。 管理人員受益於實時代理跟蹤、簡化的任務分配和可驗證的服務完成證明。 客服人員可以享受自動化任務管理，包括通知、優先級分配、客戶詳細信息、路線指導和便捷的活動日曆。 客戶可以體驗更順暢的流程，能夠請求服務、跟蹤進度、查看代理位置並提供反饋。

Fielder 應用程序的主要功能：

• 高效的任務管理：分配和跟蹤取貨、送貨和其他服務的任務。 接收客戶請求並將其分配給最近的代理以實現最佳效率。
• 實時座席追蹤：實時監控座席位置，優化資源分配並確保及時提供服務。
• 智能任務分配：根據座席與客戶的距離分配任務，最大限度地減少行程時間並最大限度地提高效率。 測量到達時間並確認到達位置以提高準確性。
• 可驗證的服務完成情況：審查已完成任務的照片、文檔或圖像證據，確保透明度和問責製。
• 卓越的客戶體驗：客戶可以請求和跟蹤服務、接收實時更新並提供評級，從而提高客戶滿意度。
• 可擴展且適應性強： Fielder 可進行擴展以滿足各個行業的需求，包括出租車服務、預定活動、食品配送、寵物護理、車隊管理、物流和維護。

結論：

Fielder 通過其強大的任務管理、實時跟蹤、高效分配、可驗證的服務完成和可擴展的平台，使企業能夠簡化運營並提高客戶滿意度。立即從 www.appfielder.com 下載 Fielder 或通過 [email protected] 聯係我們以獲取更多信息或反饋。 優化您的業務流程並提升客戶體驗。