En una entrevista reciente, el gerente de productos de Denuvo, Andreas Ullmann, respondió a las críticas en curso de la comunidad de juegos con respecto a su software contra la piratería. Ullmann defendió firmemente la postura de Denuvo mientras abordaba la reacción persistente.

El gerente de productos de Denuvo defiende el software antipiratería en medio de una reacción violenta

Denuvo aborda las preocupaciones de rendimiento y la información errónea

Andreas Ullmann, gerente de producto de Denuvo, ha discutido abiertamente las intensas críticas que la compañía ha enfrentado a los jugadores a lo largo de los años. Describió la respuesta de la comunidad de juegos como "muy tóxica" y sugirió que muchas de las críticas, particularmente las relacionadas con los impactos del rendimiento, se basan en la información errónea y el sesgo de confirmación.

El DRM anti-Tamper de Denuvo a menudo es utilizado por los principales editores para proteger sus nuevos lanzamientos de juegos de la piratería, con títulos como Final Fantasy 16 utilizándolo. A pesar de esto, los jugadores con frecuencia afirman que el DRM obstaculiza el rendimiento del juego, a menudo hace referencia a evidencia anecdótica o puntos de referencia no verificados que muestran diferencias en la velocidad de cuadros o estabilidad cuando se elimina el denuvo. Ullmann refuta estas afirmaciones, afirmando que incluso las versiones descifradas de los juegos aún incluyen el código de Denuvo.

"Las grietas, no eliminan nuestra protección", explicó Ullmann en una entrevista con Rock, Paper, Shotgun. "Hay aún más código además del código agrietado, que se está ejecutando además de nuestro código y causando que se ejecute aún más cosas. Por lo tanto, técnicamente no hay forma de que la versión agrietada sea más rápida que la versión no agrupada".

Cuando se le pregunta si niega que Denuvo pueda afectar negativamente el rendimiento del juego, Ullmann respondió: "No, y creo que eso también es algo que hemos declarado en nuestras preguntas frecuentes sobre la discordia". Admitió que ha habido "casos válidos", como con Tekken 7, donde los juegos que usan Denuvo DRM experimentaron problemas de rendimiento notables.

Sin embargo, las preguntas y respuestas contra el control de la compañía contradicen esta declaración. Según las preguntas frecuentes, "Anti-Tamper no tiene un efecto perceptible en el rendimiento del juego ni es el culpable de los choques de juegos de ejecuciones genuinos".

Sobre la reputación negativa de Denuvo y el cierre de discordias

Ullmann, un jugador apasionado, reconoce las frustraciones que los jugadores tienen con DRM, señalando que a menudo es "súper difícil de ver, como jugador, cuál es el beneficio inmediato". Argumenta que los beneficios para los desarrolladores son significativos, citando estudios que muestran que los juegos con DRM efectivo experimentan un aumento de ingresos "20%" al disuadir la piratería temprana. También sugirió que la información errónea de la comunidad de la piratería ha impulsado los malentendidos, instando a los jugadores a apreciar las contribuciones de Denuvo a la industria y evitar vilipendiarlo injustamente a DRM sin pruebas sólidas.

"Estas grandes corporaciones están ... buscando una manera de minimizar el riesgo de su inversión", afirmó Ullmann. "Una vez más, esto no tiene un beneficio inmediato para mí como jugador. Pero si miras más lejos, cuanto más exitoso sea un juego, cuanto más recibirá actualizaciones. Cuanto más contenido llegará a ese juego, más probabilidades será de que habrá una próxima iteración del juego. Esa es básicamente los beneficios que ofrecemos al jugador promedio".

A pesar de los esfuerzos de la compañía para aclarar estos problemas, Denuvo continúa enfrentando una reacción violenta de los jugadores. El 15 de octubre de 2024, Denuvo lanzó un servidor público de discordia en un intento de fomentar la comunicación abierta con los jugadores. Según Denuvo, esta era "una forma de abrir nuestra comunicación y, en cierto modo, a nosotros mismos a sus voces".

Sin embargo, el chat principal del servidor se cerró en dos días a medida que los usuarios lo inundaron con memes anti-DRM, quejas sobre el rendimiento del juego y otros mensajes críticos. El abrumador volumen de publicaciones abrumó el pequeño equipo de moderación de Denuvo, lo que los obliga a detener los permisos de chat y reconfigurar temporalmente el servidor al modo de solo lectura. Siguen apareciendo críticas similares en sus publicaciones de Twitter (x).

A pesar del fracaso inicial de este esfuerzo de divulgación, Ullmann sigue siendo optimista. En su entrevista con Rock, Paper, Shotgun, dijo: "Tienes que comenzar en algún lugar, ¿verdad? Así que ahora este es el comienzo de esta iniciativa, y queremos estar allí. Tomará algún tiempo. Comenzará en Discord, y luego esperamos poder mudarnos a otras plataformas: Reddit, Foros de vapor, tener cuentas oficiales y lanzar nuestros comentarios en las discusiones".

Es incierto si los próximos esfuerzos de transparencia de Denuvo cambiarán la perspectiva de la comunidad, pero su iniciativa de tomar el control de la narración parece fomentar un diálogo más equilibrado entre los jugadores y los desarrolladores. Como enfatizó Ullmann, "esto es exactamente lo que estamos buscando. Tener conversaciones honestas y agradables con la gente. Hablando de lo que todos amamos, que es los juegos".