Hoyoverse, editor de Genshin Impact, ha llegado a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos, aceptando una multa de $20 millones y la prohibición de vender loot boxes a jugadores menores de 16 años.

En un comunicado, la FTC anunció que los desarrolladores de Genshin Impact "pagarán $20 millones y prohibirán las compras dentro del juego por parte de niños menores de 16 años sin el consentimiento de los padres" como parte del acuerdo.

Samuel Levine, Director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, afirmó que Genshin Impact "engañó a niños, adolescentes y jugadores para que gastaran cientos en premios con pocas posibilidades de ganar." Levine enfatizó que las empresas que utilicen "tácticas engañosas enfrentarán consecuencias" por engañar a los jugadores, particularmente a niños y adolescentes.

Las principales acusaciones de la FTC contra Hoyoverse incluyen violaciones de la Regla de Protección de la Privacidad Infantil en Línea al dirigir Genshin Impact a niños, recopilar sus datos personales y engañar a los jugadores sobre las probabilidades y costos de ganar recompensas de loot boxes de "cinco estrellas".

La FTC criticó el sistema de moneda virtual del juego como confuso e injusto, ocultando los altos costos que los jugadores, incluidos los niños, incurrían para obtener "premios de cinco estrellas", con algunos gastando cientos o miles de dólares.

Además de la multa y la prohibición, Hoyoverse debe divulgar las probabilidades de las loot boxes y las tasas de cambio de la moneda virtual, eliminar los datos personales recopilados de niños menores de 13 años y cumplir con las regulaciones de COPPA en el futuro.