Hoyoverse, éditeur de Genshin Impact, a conclu un accord avec la Commission fédérale du commerce des États-Unis, acceptant une amende de 20 millions de dollars et une interdiction de vendre des boîtes à butin aux joueurs de moins de 16 ans.

Dans une déclaration, la FTC a annoncé que les développeurs de Genshin Impact "paieront 20 millions de dollars et interdiront les achats in-game par les enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental" dans le cadre de l'accord.

Samuel Levine, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, a déclaré que Genshin Impact "a trompé les enfants, les adolescents et les joueurs, les incitant à dépenser des centaines de dollars pour des prix avec de faibles chances de gagner." Levine a souligné que les entreprises utilisant "des tactiques trompeuses devront faire face à des conséquences" pour avoir induit en erreur les joueurs, en particulier les jeunes enfants et les adolescents.

Les principales accusations de la FTC contre Hoyoverse incluent des violations de la règle de protection de la vie privée des enfants en ligne en ciblant Genshin Impact sur les enfants, en collectant leurs données personnelles et en trompant les joueurs sur les probabilités et les coûts pour obtenir des récompenses de boîtes à butin "cinq étoiles".

La FTC a critiqué le système de monnaie virtuelle du jeu comme étant confus et injuste, masquant les coûts élevés encourus par les joueurs, y compris les enfants, pour obtenir des "prix cinq étoiles", certains dépensant des centaines ou des milliers de dollars.

En plus de l'amende et de l'interdiction, Hoyoverse doit divulguer les probabilités des boîtes à butin et les taux de change de la monnaie virtuelle, supprimer les données personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans, et se conformer aux réglementations COPPA à l'avenir.