Hoyoverse, editora de Genshin Impact, chegou a um acordo com a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos, concordando com uma multa de $20 milhões e uma proibição de vender caixas de loot para jogadores menores de 16 anos.

Em uma declaração, a FTC anunciou que os desenvolvedores de Genshin Impact "pagarão $20 milhões e proibirão compras no jogo por crianças menores de 16 anos sem consentimento dos pais" como parte do acordo.

Samuel Levine, Diretor do Bureau de Proteção ao Consumidor da FTC, afirmou que Genshin Impact "enganou crianças, adolescentes e jogadores, levando-os a gastar centenas em prêmios com chances mínimas de ganhar." Levine enfatizou que empresas que usam "táticas enganosas enfrentarão consequências" por enganar jogadores, especialmente crianças e adolescentes.

As principais alegações da FTC contra a Hoyoverse incluem violações da Regra de Proteção à Privacidade Online de Crianças, por direcionar Genshin Impact a crianças, coletar seus dados pessoais e enganar os jogadores sobre as probabilidades e custos de ganhar recompensas de caixas de loot "cinco estrelas".

A FTC criticou o sistema de moeda virtual do jogo como confuso e injusto, obscurecendo os altos custos que os jogadores, incluindo crianças, incorreram para obter "prêmios cinco estrelas", com alguns gastando centenas ou milhares de dólares.

Além da multa e da proibição, a Hoyoverse deve divulgar as probabilidades das caixas de loot e as taxas de câmbio de moeda virtual, excluir dados pessoais coletados de crianças menores de 13 anos e cumprir as regulamentações da COPPA daqui para frente.