Hoyoverse, издатель Genshin Impact, достиг соглашения с Федеральной торговой комиссией США, согласившись на штраф в размере 20 миллионов долларов и запрет на продажу лутбоксов игрокам младше 16 лет.

В заявлении FTC объявила, что разработчики Genshin Impact «выплатят 20 миллионов долларов и запретят внутриигровые покупки для детей младше 16 лет без согласия родителей» в рамках урегулирования.

Сэмюэл Левин, директор Бюро по защите прав потребителей FTC, заявил, что Genshin Impact «вводил в заблуждение детей, подростков и игроков, побуждая их тратить сотни долларов на призы с минимальными шансами на выигрыш». Левин подчеркнул, что компании, использующие «обманные тактики, столкнутся с последствиями» за введение в заблуждение игроков, особенно маленьких детей и подростков.

Основные обвинения FTC против Hoyoverse включают нарушение Правила защиты конфиденциальности детей в Интернете путём таргетинга Genshin Impact на детей, сбора их персональных данных и введения игроков в заблуждение относительно шансов и стоимости получения наград из лутбоксов «пять звёзд».

FTC раскритиковала систему виртуальной валюты игры как запутанную и несправедливую, скрывающую высокие затраты, которые игроки, включая детей, несли для получения «пятизвёздочных призов», при этом некоторые тратили сотни или тысячи долларов.

Помимо штрафа и запрета, Hoyoverse обязан раскрывать шансы выпадения лутбоксов и курсы обмена виртуальной валюты, удалять персональные данные, собранные у детей младше 13 лет, и соблюдать правила COPPA в дальнейшем.