Gracze Diablo 3 stanęli ostatnio przed nieoczekiwanym zakończeniem sezonu zarówno na serwerach koreańskich, jak i europejskich, z powodu zgłoszonego „nieporozumienia” w komunikacji wewnętrznej w Blizzardzie. To przedwczesne zakończenie spowodowało utratę postępów i zresetowanie skrytek dla dotkniętych graczy, powodując znaczną frustrację wśród społeczności. Sytuacja uwydatnia problemy z wewnętrznymi procesami Blizzarda.

To ostro kontrastuje z niedawną hojnością okazaną graczom Diablo 4. Blizzard zapewnił kilka bezpłatnych korzyści w grze, w tym dwa bezpłatne wzmocnienia dla posiadaczy gry i bezpłatną postać na 50. poziomie dla każdego. Ta bezpłatna postać odblokowuje wszystkie ołtarze Lilith zwiększające statystyki, zapewniając dostęp do nowego wyposażenia i mając na celu nowy początek dla powracających graczy po ostatnich aktualizacjach gry.

Te aktualizacje znacząco zmieniły rozgrywkę w Diablo 4, sprawiając, że wiele wczesnych wersji gry i przedmiotów stało się przestarzałych. Sytuacja podkreśla różnicę w traktowaniu obu tytułów Diablo. Podczas gdy Diablo 4 otrzymuje znaczące aktualizacje i gratisy, Diablo 3 doświadcza niepowodzeń z powodu błędów komunikacji wewnętrznej. To, w połączeniu z ciągłymi problemami ze zremasterowanymi klasycznymi grami Blizzarda, jeszcze bardziej uwydatnia wyzwania stojące przed firmą w zakresie utrzymywania spójnej jakości usług w całym jej zróżnicowanym portfolio. Jednakże wieloletni sukces World of Warcraft pokazuje zdolność Blizzarda do wspierania spójnego ekosystemu graczy, jeśli jego wewnętrzne operacje działają efektywnie.