Sony приписала 24-часовую отключение сети PlayStation в неопределенную «оперативную проблему», предлагая пятидневное расширение PlayStation Plus в качестве компенсации. Это последовало за выходными сбоев обслуживания.

В то время как твит Sony признал сбой и извинился, многие пользователи требуют более подробной информации о причине, ссылаясь на печально известное нарушение данных PSN 2011 года. Опасения по поводу потенциальных уязвимостей безопасности и необходимости профилактических мер широко распространены. Реакции в социальных сетях варьируются от запросов на прозрачность в отношении основной причины инцидента и будущих превентивных стратегий до выражения разочарования из -за отсутствия подробного общения от Sony.

Отключение повлияло не только на онлайн-многопользовательские игры, но и однопользовательские названия, требующие онлайн-аутентификации или постоянное подключение к Интернету. Попытка GameStop по юмору относительно ситуации имела неприятные последствия, подчеркивая переход ритейлера от своего основного бизнеса видеоигр.

Несколько сторонних издателей, в том числе Capcom и EA, отреагировали на разрушение, расширив внутриигровые события и режимы ограниченного времени, затронутые времени простоя PSN. Capcom расширил свой бета -тест Monster Hunter Wilds, в то время как EA расширила ключевое событие в FIFA 25.

Несмотря на признание этой проблемы и восстановления услуг, ограниченное общение Sony вызвало дополнительные призывы к повышению прозрачности и подробному объяснению «операционной проблемы» и шагов, предпринимаемых для предотвращения будущих случаев.