従業員への永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング。

FLSモバイルフローエディション

私たちのビジョン：デジタルトランスフォーメーションの力を活用して、ワークロードを追加せずにオンサイトの従業員を効率的かつシームレスにサポートするモバイルフィールドサービスソリューション。

透明なペーパーレスコール処理に加えて、 FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、プロセス全体で効率を向上させます。これにより、フィールドサービスチームは最も重要なことに集中することができます。顧客満足度を確保できます。

エンジニアの到着に関する通知から、テキストメッセージを介して顧客の敷地内での配達に関する通知から、オンラウトトラッキングのライブまで、顧客の待ち時間を最小限に抑えます。

ダイナミックルートスケジューリング（FLSリアルタイムスケジューリング）により、最大の俊敏性が保証され、同日およびアドホックリクエストのシームレスな統合がルートスケジュールに統合されます。

次のレベル：完全なデジタルワークフロープロセスをアプリ - FLSモバイルフローエディションに転送します。

現在、BPMN標準でプロセスをモデル化していますか、それとも将来そうすることを計画していますか？

これで、プロセスをフィールドサービスアプリに簡単に転送できます。フィールドサービスの直感的でユーザーフレンドリーな統合を提供し、個々のサービスケースに必要なクエリとプロセスステップを正確に提供します。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット： BPMN標準のワークフロープロセスは、「箱から出して」マッピングして柔軟にコンパイルできます。このツールセットにより、プロセスを迅速かつ効率的にデジタル化できます。

• ユーザーおよびロールリファレンス：クリア、シンプル、および自己拡張ユーザーのガイダンスは、エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートし、実行中のエラーの可能性を最小限に抑えます。

• 展開に必要なすべてのデータの送信：顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、およびマテリアルデータは、エンジニアのデバイスに送信され、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートします。

• GISマッピング： Googleマップや個々のGEOシステムなどのシステムとの統合。

• パートナーとサービスプロバイダーの簡単な統合：リンク共有を介して促進されます。

• スタッフレーダー：近くのエンジニアを表示し、コールの支援のために同僚の場所を表示できるようにします。

• プッシュ通知：特に緊急時に役立つエンジニアに送信されます。

• 自動化された顧客通知：テキストメッセージまたは電子メールを介して、定義された時間（例：予約の30分前）で到着時間（ETA）の推定時間（ETA）を通知します。ライブオンルートトラッキングも利用できます。

• コールおよびフィードバックデータのオンプレミス記録：オンラインモードとオフラインモードの両方をサポートします。

• 独立した拘束力のある任命契約：フィールドエンジニアによって作成され、FLSリアルタイムスケジューリングに統合されています。

• チェックリスト、レポート、および変更されたマスターデータの記録。

• すべての情報の提供：作業、締め切り、顧客とマシンまたはシステムのデータの範囲と内容を含む。

• 写真やドキュメントのリアルタイム交換：一般的な形式のファイル（写真、単語、Excel、PDFドキュメントなど）を通話に添付し、ERP/CRMシステムに直接転送できます。

• 個別に設計可能な顧客とコールレポート。

• 署名の監査防止録音：エンジニアの展開後、顧客とエンジニアの両方から。

• モバイル時間録画：アクティビティと不在の記録を含む。

• Van Stocktakingを含むモバイルマテリアル管理：

  • 使用済みの資料は、アプリに直接予約して並べ替えることができます。
  • 同僚間の材料の交換は、FLSモバイルを介して透過的に記録されます。
  • 材料グループ、材料の場所、保管施設、在庫の展示と管理。
  • シリアル化された材料の取り扱い。
  • 物質的な動きの予約。
  • リクエストを購入または補充します。

質問や追加情報については、+49 431 239 710までお電話いただくか、[email protected]にメールしてください

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2024年10月25日に最後に更新されました

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