직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링.

FLS Mobile Flow Edition

우리의 비전 : 추가 워크로드를 추가하지 않고도 현장 직원을 효율적이고 원활하게 지원하기 위해 디지털 혁신의 힘을 활용하는 모바일 필드 서비스 솔루션.

FLS 모바일 앱 (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 처리 외에도 전체 프로세스에서 효율성을 향상시킵니다. 이를 통해 현장 서비스 팀이 가장 중요한 것에 집중하여 고객 만족을 보장 할 수 있습니다.

문자 메시지를 통해 엔지니어의 도착 또는 고객의 구내 배송에 대한 알림에서 문자 메시지를 통해 실시간 추적 추적을 통해 고객의 대기 시간을 최소화합니다.

당사의 동적 경로 일정 (FLS 실시간 예약)은 최대의 민첩성을 보장하여 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 완벽하게 통합 할 수 있도록합니다.

다음 단계 : 완전 디지털 워크 플로 프로세스 전송 앱 - FLS Mobile Flow Edition 으로 전송합니다.

현재 BPMN 표준에서 프로세스를 모델링하고 있거나 미래에 그렇게 할 계획입니까?

이제 프로세스를 현장 서비스 앱으로 쉽게 전송할 수 있습니다. 현장 서비스의 직관적이고 사용자 친화적 인 통합을 제공하여 개별 서비스 사례에 필요한 쿼리 및 프로세스 단계를 정확하게 제공합니다.

한 눈에 특징

• BPMN 워크 플로 도구 세트 : BPMN 표준의 워크 플로 프로세스는 "상자 밖으로"매핑되어 유연하게 컴파일 할 수 있습니다. 이 도구 세트를 사용하면 프로세스가 빠르고 효율적으로 디지털화 될 수 있습니다.

• 사용자 및 역할 참조 : 명확하고 단순하며 자명 한 사용자 지침은 엔지니어/드라이버의 기술 세트를 지원하고 실행 중 오류 가능성을 최소화합니다.

• 배포에 필요한 모든 데이터의 전송 : 고객 마스터 데이터, 객체 데이터 및 자료 데이터는 엔지니어의 장치로 전송되어 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원합니다.

• GIS 매핑 : Google지도 또는 개별 GEO 시스템과 같은 시스템과의 통합.

• 파트너 및 서비스 제공 업체의 쉬운 통합 : 링크 공유를 통해 촉진.

• 직원 레이더 : 인근 엔지니어를 표시하여 동료의 위치를 ​​볼 수 있도록 통화에 도움을 줄 수 있습니다.

• 푸시 알림 : 엔지니어에게 전송되며 특히 비상 사태에 유용합니다.

• 자동 고객 알림 : 문자 메시지 또는 이메일을 통해 정의 된 시간 (예 : 약속 30 분)에 예상 도착 시간 (ETA)을 고객에게 알립니다. 라이브 온 라우트 추적도 제공됩니다.

• 통화 및 피드백 데이터의 온 프레미스 녹음 : 온라인 및 오프라인 모드를 모두 지원합니다.

• 독립적 인 구속력있는 약속 계약 : 현장 엔지니어가 제작하고 FLS 실시간 예약에 통합.

• 체크리스트, 보고서 및 변경된 마스터 데이터 기록.

• 모든 정보 제공 : 업무, 마감일, 고객 및 시스템 또는 시스템 데이터의 범위 및 내용을 포함합니다.

• 사진 및 문서의 실시간 교환 : 공통 형식의 파일 (예 : 사진, 단어, Excel, PDF 문서)을 통화에 첨부하고 ERP/CRM 시스템으로 직접 전송할 수 있습니다.

• 개별적으로 설계 가능한 고객 및 전화 보고서.

• 서명의 감사 방지 기록 : 엔지니어 배포 후 고객과 엔지니어 모두.

• 모바일 시간 기록 : 활동 및 부재 기록이 포함됩니다.

• Van Stocktaking을 포함한 모바일 자료 관리 :

  • 중고 자료는 앱에서 직접 예약하고 재정렬 할 수 있습니다.
  • 동료들 사이의 자료 교환은 FLS 모바일을 통해 투명하게 기록됩니다.
  • 재료 그룹, 재료 위치, 스토리지 시설 및 스토리지 위치의 인벤토리의 디스플레이 및 관리.
  • 직렬화 된 재료의 취급.
  • 재료 운동의 예약.
  • 요청을 구매하거나 재입고합니다.

질문이나 추가 정보는 +49 431 239 710으로 전화하거나 다음과 같이 이메일을 보내주십시오 : [email protected]

최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능

2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다

사소한 버그 수정 및 개선. 최신 버전을 설치하거나 업데이트하여 개선 사항을 경험하십시오!