A programação dinâmica em tempo real com uma conexão permanente com seus funcionários.

FLS Mobile Flow Edition

Nossa visão: uma solução de serviço de campo móvel que aproveita o poder da transformação digital para oferecer suporte aos funcionários no local de maneira eficiente e perfeita, sem adicionar carga de trabalho extra.

Além do processamento transparente e sem papel, o aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aumenta a eficiência em todo o processo. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que mais importa - garantindo a satisfação do cliente.

A partir das notificações sobre a chegada do engenheiro ou entrega nas instalações do cliente por mensagem de texto para viver no rastreamento na rota, minimizamos os tempos de espera para seus clientes.

Nosso agendamento dinâmico de rota (troca em tempo real da FLS) garante a máxima agilidade, permitindo a integração perfeita das solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.

O próximo nível: transferindo processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition .

Você está atualmente modelando seus processos no padrão BPMN ou planejando fazê -lo no futuro?

Agora, você pode transferir facilmente seus processos para o seu aplicativo de serviço de campo. Oferece uma integração intuitiva e fácil de usar do seu serviço de campo, fornecendo exatamente as consultas e as etapas de processo necessárias para seus casos de serviço individuais.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: os processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN podem ser mapeados "fora da caixa" e compilados com flexibilidade. Esse conjunto de ferramentas permite que os processos sejam digitalizados de maneira rápida e eficiente.

• Referência do usuário e da função: Orientação do usuário clara, simples e auto-explicativa suporta o conjunto de habilidades do engenheiro/driver e minimiza o potencial de erros durante a execução.

• Transmissão de todos os dados necessários para a implantação: dados mestre do cliente, dados de objeto e dados de materiais são enviados ao dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbridos.

• Mapeamento GIS: integração com sistemas como o Google Maps ou os sistemas geográficos individuais.

• Fácil integração de parceiros e provedores de serviços: facilitados via compartilhamento de links.

• RADAR DE PESSOAL: Exibe engenheiros próximos, permitindo que eles visualizem os locais dos colegas em busca de assistência com chamadas.

• Notificações push: enviadas ao engenheiro, especialmente útil em emergências.

• Notificação automatizada do cliente: informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) em um horário definido (por exemplo, 30 minutos antes da consulta) por mensagem de texto ou email; O rastreamento ao vivo também está disponível.

• Gravação no local dos dados de chamada e feedback: suporta modos online e offline.

• Contrato independente de nomeação vinculativo: fabricado pelo engenheiro de campo e integrado ao agendamento em tempo real do FLS.

• Gravação de listas de verificação, relatórios e dados mestre alterados.

• Provisão de todas as informações: incluindo escopo e conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina ou sistema.

• Troca em tempo real de fotos e documentos: arquivos em formatos comuns (como fotos, word, excel, documentos em PDF) podem ser anexados a uma chamada e transferidos diretamente para o seu sistema ERP/CRM.

• Cliente individualmente designável e relatórios de chamadas.

• Gravação à prova de auditoria de assinaturas: após a implantação do engenheiro, tanto do cliente quanto do engenheiro.

• Gravação de tempo móvel: inclui atividade e gravação de ausência.

• Gerenciamento de materiais móveis, incluindo van estoque:

  • Os materiais usados ​​podem ser reservados e reordenados diretamente no aplicativo.
  • Qualquer troca de material entre colegas é registrada de forma transparente via FLS Mobile.
  • Exibição e gerenciamento de grupos de materiais, locais de materiais, instalações de armazenamento e inventário nos locais de armazenamento.
  • Manuseio de materiais serializados.
  • Reserva de movimento material.
  • Compra ou reabastecer solicitações.

Para perguntas ou informações adicionais, ligue para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected]

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

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