Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками.

FLS Mobile Flow Edition

Наше видение: решение для мобильных полевых услуг, которое использует силу цифрового преобразования для эффективной и беспрепятственной поддержки сотрудников на месте, без добавления дополнительной рабочей нагрузки.

В дополнение к прозрачной, безбумажной обработке вызовов, мобильное приложение FLS (Flow Edition) повышает эффективность на протяжении всего процесса. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что наиболее важно - обеспечивая удовлетворенность клиентов.

От уведомлений о прибытии инженера или доставки в помещения клиента через текстовое сообщение, чтобы жить на отслеживании на маршруте, мы минимизируем время ожидания ваших клиентов.

Наше динамическое планирование маршрутов (FLS в режиме реального времени) обеспечивает максимальную гибкость, обеспечивая бесшовную интеграцию в тот же день и специальные запросы в график маршрута.

Следующий уровень: передача полностью цифровых процессов рабочего процесса в приложение - FLS Mobile Flow Edition .

Вы в настоящее время моделируете свои процессы в стандарте BPMN или планируете сделать это в будущем?

Теперь вы можете легко перенести свои процессы в свое приложение полевой службы. Он предлагает интуитивно понятную и удобную интеграцию вашей полевой службы, предоставляя именно запросы и шаги обработки, необходимые для ваших отдельных случаев обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: процессы рабочего процесса в стандарте BPMN могут быть сопоставлены «из коробки» и гибко скомпилированы. Этот набор инструментов позволяет быстро и эффективно оцифровать процессы.

• Ссылка на пользователя и роли: четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство поддерживает набор навыков инженера/драйвера и сводит к минимуму потенциал для ошибок во время выполнения.

• Передача всех данных, необходимых для развертывания: основные данные клиента, данные объекта и данные материала отправляются на устройство инженера, поддерживая автономные, онлайн -сценарии.

• Картирование ГИС: интеграция с такими системами, как карты Google или отдельные системы гео.

• Легкая интеграция партнеров и поставщиков услуг: облегчается с помощью обмена ссылками.

• Персонал радар: отображает близлежащие инженеры, позволяя им просматривать местоположение коллег для помощи с вызовами.

• Push -уведомления: отправлено инженеру, особенно полезное в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированное уведомление о клиенте: информирует клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) в определенное время (например, за 30 минут до встречи) через текстовое сообщение или электронную почту; Live On-Route Tracking также доступен.

• Руководительная запись данных вызовов и обратной связи: поддерживает как онлайн, так и в автономные режимы.

• Независимое, обязательное соглашение о назначении.

• Запись контрольных списков, отчетов и изменила основные данные.

• Предоставление всей информации: включая объем и содержание работы, сроки, а также данные клиента, машины или системы.

• Обмен фотографиями и документами в реальном времени: файлы в общих форматах (например, фотографии, Word, Excel, PDF-документы) могут быть прикреплены к вызову и непосредственно переданы в вашу систему ERP/CRM.

• Индивидуально назначенные клиенты и отчеты звоните.

• Аудиторская запись подписей: после развертывания инженера, как от клиента, так и от инженера.

• Мобильная запись времени: включает в себя активность и запись отсутствия.

• Управление мобильными материалами, включая Van Stocktaking:

  • Используемые материалы могут быть забронированы и переупорядочены непосредственно в приложении.
  • Любой обмен материалом между коллегами зафиксирован прозрачно через FLS Mobile.
  • Отображение и управление группами материалов, местоположения материалов, хранилища и инвентаризации в местах хранения.
  • Обработка сериализованных материалов.
  • Бронирование материального движения.
  • Покупать или пополнить запросы.

По вопросам или дополнительной информации, позвоните нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу: [email protected]

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать усовершенствования!