Các tính năng chính của CCAgents:

> Tích hợp dễ dàng: Tích hợp liền mạch thông tin liên lạc kinh doanh trên thiết bị di động vào quy trình làm việc hiện tại của công ty bạn để dễ dàng quản lý, giám sát và ghi lại tất cả các hoạt động trên thiết bị di động.

> Theo dõi hoạt động di động hoàn chỉnh: Ghi lại và ghi lại tất cả các cuộc gọi thoại, SMS và tin nhắn tức thời giữa nhân viên và khách hàng của bạn, đảm bảo không bỏ sót tương tác nào.

> Tích hợp hệ thống liền mạch: Tích hợp với các hệ thống quản lý hiện tại của bạn, bao gồm nền tảng CRM, ERP và ghi âm giọng nói, để theo dõi cuộc trò chuyện của khách hàng một cách hợp lý.

> Nâng cao hiểu biết về hành trình khách hàng: Thêm thông tin liên lạc di động vào hành trình khách hàng trong CRM của bạn, xây dựng bức tranh toàn diện về từng tương tác và cải thiện mức độ tương tác của khách hàng.

> Tích hợp WhatsApp doanh nghiệp: Cho phép thiết lập tài khoản WhatsApp doanh nghiệp chuyên dụng để có kênh liên lạc tích hợp, rộng hơn.

> Yêu cầu tài khoản doanh nghiệp Mobile2CRM: Cần có tài khoản doanh nghiệp Mobile2CRM đang hoạt động để sử dụng đầy đủ các tính năng của ứng dụng.

Tóm lại:

CCAgentcho phép bạn quản lý và giám sát hiệu quả tất cả thông tin liên lạc di động thông qua tích hợp liền mạch, theo dõi toàn diện và khả năng tương thích với các hệ thống hiện có của bạn. Bằng cách kết hợp các tương tác trên thiết bị di động vào CRM và cung cấp tích hợp WhatsApp dành cho doanh nghiệp, bạn sẽ hiểu rõ hơn về mức độ tương tác của khách hàng và mở rộng các tùy chọn liên lạc của mình. Trải nghiệm những lợi ích của việc tích hợp di động nâng cao với CCAgents.