Ubisoft ha chiarito che l'acquisto di un gioco non concede ai giocatori "diritti di proprietà senza restrizioni", ma piuttosto una "licenza limitata per accedere al gioco". Questa dichiarazione arriva mentre la società cerca di respingere una causa intentata da due giocatori insoddisfatti dell'equipaggio , che hanno intrapreso un'azione legale dopo che Ubisoft ha chiuso il gioco di corse originale nel 2023.

Alla fine di marzo 2024, l'equipaggio del 2014 non è più giocabile . Nessuna versione del gioco, sia fisica che digitale, può essere acquistata o giocata, poiché i server sono stati completamente chiusi . Mentre Ubisoft ha preso provvedimenti per sviluppare versioni offline di The Crew 2 e The Crew: Motorfest , permettendo ai giocatori di continuare a godersi questi giochi, non è stato fatto tale sforzo per il titolo originale.

Alla fine dello scorso anno, due giocatori hanno intentato una causa contro Ubisoft , affermando che credevano di "pagare per possedere e possedere il videogioco l'equipaggio" piuttosto che "pagare una licenza limitata per usare l'equipaggio". La loro causa ha utilizzato un'analogia per l'acquisto di una flipper solo per trovarlo inutilizzabile in seguito, sottolineando la perdita inaspettata dell'accesso al loro gioco.

Come riportato da Polygon , i richiedenti hanno accusato Ubisoft di aver violato la falsa legge pubblicitaria della California, la legge sulla concorrenza sleale e la legge sui rimedi legali dei consumatori, insieme alle accuse di frode di diritto comune e violazione della garanzia. Hanno inoltre sostenuto che Ubisoft ha violato la legge statale della California sulle carte regalo, che non sono autorizzate a scadere. Per supportare il loro caso, i giocatori hanno presentato immagini che mostrano un codice di attivazione per il gioco che scade nel 2099, suggerendo che l'equipaggio dovrebbe rimanere giocabile in futuro.

In risposta, il team legale di Ubisoft ha dichiarato: "I querelanti sostengono di aver acquistato copie fisiche dell'equipaggio con la convinzione che stessero ottenendo un accesso libero al gioco in perpetuo. I querelanti mettono anche in discussione il fatto che Ubisoft ha offerto di creare un'opzione" offline, per player single-player, altrimenti noto come una patch 'quando ha chiuso i server di March. Gli avvocati di Ubisoft hanno sostenuto che i consumatori erano pienamente informati al momento dell'acquisto che stavano acquisendo una licenza, non la proprietà. Hanno inoltre sottolineato che gli imballaggi Xbox e PlayStation indicano chiaramente in tutte le lettere maiuscole che Ubisoft può interrompere l'accesso alle funzionalità online con un preavviso di 30 giorni.

Ubisoft si è mosso per far archiviare il caso. Se la mozione fallisce e la causa procede, i querelanti stanno cercando un processo con giuria.

È degno di nota il fatto che piattaforme come Steam abbiano aggiornato le loro politiche per informare esplicitamente i clienti che stanno acquistando una licenza, non un gioco. Questo cambiamento ha seguito una legge firmata dal governatore della California Gavin Newsom, che richiede che i mercati digitali chiariscano ai consumatori che stanno acquistando una licenza ai media. Sebbene questa legge non impedisca alle aziende di ritirare l'accesso ai contenuti, impone che debbano informare in anticipo i clienti della natura del loro acquisto.