Pelanggan yang Dihormati,

Memperkenalkan apl Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) baharu kami yang direka untuk kemudahan anda. Berikut ialah perkara yang boleh anda lakukan:

• Pantau Penggunaan Data: Jejaki aktiviti muat turun dan muat naik data anda sejak sambungan terakhir anda.
• Urus Pelan Anda: Minta perubahan pada pakej Internet anda secara mudah dalam apl.
• Diagnostik WiFi: Gunakan "Ujian Ketersambungan Penghala" untuk menyelesaikan masalah WiFi antara penghala dan peranti anda. Terima penyelesaian yang disesuaikan untuk sebarang masalah yang dikesan.
• Sokongan Diperkemas: Buka tiket sokongan dan berkomunikasi terus dengan pasukan teknikal kami melalui pemesejan dalam apl – tiada lagi panggilan telefon diperlukan!
• Pengebilan Mudah: Bayar bil bulanan anda dengan selamat melalui gerbang pembayaran dalam talian bKash bersepadu kami tanpa kos tambahan.
• Sejarah Pembayaran: Akses rekod lengkap transaksi pembayaran anda.
• Kekal Maklum: Terima pemberitahuan apl segera tentang gangguan perkhidmatan, tawaran istimewa dan berita penting.
• Perkhidmatan Tanpa Gangguan: Akses perkhidmatan kami menggunakan data mudah alih, walaupun sambungan Internet anda terputus buat sementara waktu disebabkan bil yang tidak dibayar. Hanya bayar bil anda melalui data mudah alih atau sebarang sambungan Internet untuk memulihkan perkhidmatan anda dengan serta-merta.
• Sokongan Luar Talian: Walaupun perkhidmatan Internet anda tidak tersedia, anda masih boleh membuka tiket sokongan menggunakan "Sokongan Pelanggan & Sistem Tiket" melalui data mudah alih. Pasukan kami akan menangani isu anda dengan segera.