Kính gửi quý khách hàng,

Giới thiệu ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) mới của chúng tôi được thiết kế để thuận tiện cho bạn. Đây là những gì bạn có thể làm:

• Giám sát việc sử dụng dữ liệu: Theo dõi hoạt động tải xuống và tải lên dữ liệu của bạn kể từ lần kết nối cuối cùng của bạn.
• Quản lý gói của bạn: Dễ dàng yêu cầu thay đổi gói internet của bạn trực tiếp trong ứng dụng.
• Chẩn đoán WiFi: Sử dụng "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" để khắc phục sự cố WiFi giữa bộ định tuyến và thiết bị của bạn. Nhận các giải pháp phù hợp cho mọi vấn đề được phát hiện.
• Hỗ trợ hợp lý: Mở phiếu hỗ trợ và liên lạc trực tiếp với nhóm kỹ thuật của chúng tôi thông qua tin nhắn trong ứng dụng – không cần gọi điện thoại nữa!
• Thanh toán thuận tiện: Thanh toán hóa đơn hàng tháng của bạn một cách an toàn thông qua cổng thanh toán trực tuyến bKash tích hợp của chúng tôi mà không phải trả thêm phí.
• Lịch sử thanh toán: Truy cập bản ghi đầy đủ về các giao dịch thanh toán của bạn.
• Luôn cập nhật thông tin: Nhận thông báo tức thì trên ứng dụng về sự gián đoạn dịch vụ, ưu đãi đặc biệt và tin tức quan trọng.
• Dịch vụ không bị gián đoạn: Truy cập các dịch vụ của chúng tôi bằng dữ liệu di động, ngay cả khi kết nối Internet của bạn tạm thời ngừng hoạt động do hóa đơn chưa thanh toán. Chỉ cần thanh toán hóa đơn qua dữ liệu di động hoặc bất kỳ kết nối Internet nào để khôi phục ngay dịch vụ của bạn.
• Hỗ trợ ngoại tuyến: Ngay cả khi dịch vụ internet của bạn không khả dụng, bạn vẫn có thể mở phiếu hỗ trợ bằng cách sử dụng "Hệ thống vé & hỗ trợ khách hàng" qua dữ liệu di động. Nhóm của chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết vấn đề của bạn.