Microsoft ogłosił, że zamknie Skype w maju, zastępując go bezpłatną wersją zespołów Microsoft. Ten ruch pojawia się, ponieważ platformy takie jak WhatsApp, Zoom, FaceTime i Messenger przejęły przestrzeń komunikacyjną VoIP, zmniejszając tradycyjne połączenia telefonów komórkowych za pośrednictwem usług takich jak Skype do przeszłości.

Według The Verge istniejący użytkownicy Skype będą mogli bezproblemowo przenieść się do zespołów Microsoft, gdzie mogą uzyskać dostęp do historii wiadomości i kontaktów bez konieczności tworzenia nowego konta. Jednak Microsoft przerwie wsparcie dla połączeń krajowych i międzynarodowych za pośrednictwem Skype.

Użytkownicy, którzy chcą zachować dane Skype, takie jak zdjęcia i historie konwersacji, mogą wyeksportować te informacje. Microsoft dostarczył narzędzie pomagające tym, którzy nie chcą przejść do zespołów w oglądaniu historii czatu Skype.

Termin podjęcia decyzji zbliża się, ponieważ Skype zaprzestanie operacji 5 maja. Microsoft będzie nadal honorować istniejące kredyty Skype, ale nie będzie już oferować nowym klientom płatnych funkcji Skype, które umożliwiają połączenia międzynarodowe i krajowe.

Główną funkcją utraconą podczas zamknięcia Skype'a jest możliwość wykonywania połączeń z telefonami komórkowymi. Wiceprezes Microsoft ds. Produktu, Amit Fulay, powiedział The Verge, że chociaż funkcjonalność telefonii była cenna podczas szczytowej popularności Skype, jest to mniej istotne. „Jednym z powodów jest to, że patrzymy na użycie i trendy, a ta funkcjonalność była świetna w czasie, gdy Voice Over IP (VoIP) nie był dostępny, a mobilne plany danych były bardzo drogie” - wyjaśnił Fulay. „Jeśli spojrzymy na przyszłość, to nie jest coś, w czym chcemy być”.

Microsoft nabył Skype za 8,5 miliarda dolarów w 2011 roku, aby zwiększyć koncentrację na komunikacji wideo i głosu w czasie rzeczywistym oraz wykorzystać wówczas 160 milionów aktywnych użytkowników Skype'a. Skype kiedyś odegrał znaczącą rolę w urządzeniach z systemem Windows, a nawet został wyróżniony jako kluczowa funkcja konsol Xbox. Jednak Microsoft przyznaje, że baza użytkowników Skype'a nie rozwinęła się w ostatnich latach, co skłoniło do zmiany zespołów Microsoft do użytku konsumenckiego.