Microsoft ได้ประกาศว่าจะปิด Skype ในเดือนพฤษภาคมแทนที่ด้วยทีม Microsoft เวอร์ชันฟรี การย้ายครั้งนี้มาเป็นแพลตฟอร์มเช่น WhatsApp, Zoom, FaceTime และ Messenger ได้เข้ายึดพื้นที่การสื่อสาร VoIP โดยผลักไสการโทรโทรศัพท์มือถือแบบดั้งเดิมผ่านบริการเช่น Skype สู่อดีต

ตามที่ Verge ผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่จะสามารถเปลี่ยนผ่านไปยังทีม Microsoft ได้อย่างราบรื่นซึ่งพวกเขาสามารถเข้าถึงประวัติข้อความและผู้ติดต่อได้อย่างราบรื่นโดยไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ อย่างไรก็ตาม Microsoft จะหยุดการสนับสนุนสำหรับการโทรในประเทศและต่างประเทศผ่าน Skype

ผู้ใช้ที่ต้องการเก็บข้อมูล Skype ของพวกเขาเช่นภาพถ่ายและประวัติการสนทนาสามารถส่งออกข้อมูลนี้ได้ Microsoft ได้จัดหาเครื่องมือเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ไม่ต้องการเปลี่ยนไปใช้ทีมในการดูประวัติการแชท Skype

กำหนดเวลาสำหรับการตัดสินใจกำลังใกล้เข้ามาเนื่องจาก Skype จะหยุดการดำเนินงานในวันที่ 5 พฤษภาคม Microsoft จะยังคงให้เกียรติเครดิต Skype ที่มีอยู่ แต่จะไม่เสนอคุณสมบัติ Skype ที่จ่ายให้กับลูกค้าใหม่อีกต่อไปซึ่งเปิดใช้งานการโทรระหว่างประเทศและในประเทศอีกต่อไป

ฟีเจอร์หลักที่หายไปจากการปิดตัวของ Skype คือความสามารถในการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือ Amit Fulay รองประธานผลิตภัณฑ์ของ Microsoft บอกกับ The Verge ว่าในขณะที่การทำงานของโทรศัพท์นั้นมีค่าในช่วงที่ได้รับความนิยมสูงสุดของ Skype แต่ก็มีความเกี่ยวข้องน้อยกว่าในปัจจุบัน “ ส่วนหนึ่งของเหตุผลคือเราดูการใช้งานและแนวโน้มและฟังก์ชั่นนี้ยอดเยี่ยมในเวลาที่ไม่พร้อมใช้งาน Voice Over IP (VOIP) และแผนข้อมูลมือถือมีราคาแพงมาก” Fulay อธิบาย "ถ้าเรามองอนาคตนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราอยากอยู่"

Microsoft ได้รับ Skype ในราคา 8.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2554 โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความสำคัญไปกับการสื่อสารวิดีโอและเสียงแบบเรียลไทม์ Skype เคยมีบทบาทสำคัญในอุปกรณ์ Windows และได้รับการเน้นว่าเป็นคุณสมบัติสำคัญสำหรับคอนโซล Xbox อย่างไรก็ตาม Microsoft ยอมรับว่าฐานผู้ใช้ของ Skype ไม่ได้เติบโตในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้เกิดการมุ่งเน้นไปที่ทีม Microsoft สำหรับการใช้งานของผู้บริโภค