Microsoft đã thông báo rằng họ sẽ đóng cửa Skype vào tháng 5, thay thế nó bằng phiên bản Microsoft Team miễn phí. Động thái này diễn ra dưới dạng các nền tảng như WhatsApp, Zoom, FaceTime và Messenger đã chiếm lĩnh không gian giao tiếp VoIP, loại bỏ các cuộc gọi điện thoại di động truyền thống thông qua các dịch vụ như Skype cho quá khứ.

Theo Verge, người dùng Skype hiện tại sẽ có thể chuyển đổi liền mạch sang các nhóm Microsoft, nơi họ có thể truy cập lịch sử tin nhắn và danh bạ mà không cần tạo tài khoản mới. Tuy nhiên, Microsoft sẽ ngừng hỗ trợ cho các cuộc gọi trong nước và quốc tế thông qua Skype.

Người dùng muốn giữ lại dữ liệu Skype của họ, chẳng hạn như hình ảnh và lịch sử hội thoại, có thể xuất thông tin này. Microsoft đã cung cấp một công cụ để hỗ trợ những người không muốn chuyển sang các nhóm trong việc xem lịch sử trò chuyện Skype của họ.

Hạn chót để đưa ra quyết định đang đến gần, vì Skype sẽ ngừng hoạt động vào ngày 5 tháng Năm. Microsoft sẽ tiếp tục tôn vinh các khoản tín dụng Skype hiện tại nhưng sẽ không còn cung cấp cho khách hàng mới các tính năng Skype trả phí cho phép các cuộc gọi quốc tế và trong nước.

Tính năng chính bị mất với việc tắt máy của Skype là khả năng thực hiện các cuộc gọi đến điện thoại di động. Phó chủ tịch sản phẩm của Microsoft, Amit Fulay, nói với The Verge rằng trong khi chức năng điện thoại có giá trị trong quá trình phổ biến cao nhất của Skype, thì ngày nay nó ít liên quan hơn. "Một phần lý do là chúng tôi xem xét việc sử dụng và xu hướng, và chức năng này rất tuyệt vời khi Voice Over IP (VoIP) không có sẵn và các kế hoạch dữ liệu di động rất tốn kém", Fulay giải thích. "Nếu chúng ta nhìn vào tương lai, đó không phải là điều chúng ta muốn tham gia."

Microsoft đã mua lại Skype với giá 8,5 tỷ đô la vào năm 2011, với mục tiêu tăng cường tập trung vào các thông tin liên lạc bằng video và giọng nói thời gian thực và khai thác vào hơn 160 triệu người dùng hoạt động của Skype vào thời điểm đó. Skype đã từng đóng một vai trò quan trọng trong các thiết bị Windows và thậm chí còn được nhấn mạnh như một tính năng chính cho các máy chơi game Xbox. Tuy nhiên, Microsoft thừa nhận rằng cơ sở người dùng của Skype đã không phát triển trong những năm gần đây, khiến việc tập trung vào các nhóm Microsoft để sử dụng người tiêu dùng.