Kullanıcı geri bildirimi, hizmet kalitesi ve performansı detaylandıran kapsamlı raporların oluşturulmasını kolaylaştıran bir çevrimiçi veritabanında güvenli bir şekilde saklanır. Bir topluluk memnuniyeti endeksiyle sonuçlanan bu raporlar, Likert ölçek ölçüm sisteminin hassasiyetinden yararlanmaktadır. Yöneticiler, soruları ilgili düzenlemelerle uyumlu hale getirerek ve belirli müşteri endişelerini gideren anket içeriği üzerinde tam kontrol sahibi olurlar. Ayrıca, özel bir modül Windows platformlarında kolay rapor yazdırmasına izin verir.

Simantap PUAS'ın temel özellikleri:

• İkili Araştırma Modları: İhtiyaçlarınıza en uygun standart anket veya tamamen özelleştirilebilir bir anket arasında seçim yapın.

• Düzenleyici Uyum: 14 (yıl *), gerekli tüm standartlara uymayı garanti eden Bakanlık Yönetmeliği uyarınca geliştirilmiştir.

• Merkezi Çevrimiçi Veritabanı: Tüm kullanıcı geri bildirimleri, çevrimiçi bir veritabanı aracılığıyla güvenli bir şekilde depolanır ve kolayca erişilebilir.

• Derinlemesine raporlama: Kapsamlı performans analizi için aralık değerini, dönüşüm aralığı değerini, hizmet kalitesi ve performans hizmetleri birimi metriklerini kapsayan ayrıntılı raporlar oluşturun.

• Güvenilir Likert Ölçeği Ölçümü: Yaygın olarak tanınan Likert ölçeğini kullanmak doğru ve güvenilir geri bildirim koleksiyonu sağlar.

• Basitleştirilmiş Rapor Baskı: Özel bir modül, yöneticilerin verimli dahili dağıtım için raporları kolayca yazdırmasını sağlar.

Özet:

Simantap Puas, topluluk geri bildirim koleksiyonuna akıcı, standart ve uyumlu bir yaklaşım sunuyor. Merkezi bir veritabanı, ayrıntılı raporlama ve Likert ölçeğinin kullanımı dahil olmak üzere sağlam özellikleri, yöneticileri hizmet performansını etkin bir şekilde izlemelerini ve sürekli iyileştirmeyi sağlamayı güçlendirir. Uygulamayı bugün indirin ve topluluk memnuniyetini artırmaya başlayın!