Chủ tịch Hoyoverse Liu Wei gần đây đã chia sẻ những hiểu biết về tác động cảm xúc mà phản hồi của người hâm mộ khắc nghiệt đã có đối với nhóm phát triển tác động của Genshin trong năm qua. Đi sâu hơn vào các bình luận của anh ấy và hiểu những thách thức mà trò chơi đã phải đối mặt trong giai đoạn này.

Genshin Devs cảm thấy bị đánh bại và "vô dụng" sau phản hồi tiêu cực liên tục từ người hâm mộ

Đội vẫn cam kết cải thiện Genshin và lắng nghe người hâm mộ

Trong bài phát biểu của mình, được ghi lại và dịch bởi kênh YouTube Sentientbamboo, Liu bày tỏ sự chỉ trích dữ dội từ người hâm mộ đã ảnh hưởng sâu sắc đến đội. "Trong năm qua, cả đội Genshin và tôi đã trải qua sự lo lắng và bối rối đáng kể", ông nói. "Chúng tôi thực sự cảm thấy như chúng tôi đã trải qua một số thời điểm thực sự khó khăn. Chúng tôi đã nghe rất nhiều tiếng ồn, và một số trong đó thực sự sắc nét, khiến toàn bộ nhóm dự án của chúng tôi cảm thấy thực sự bị đánh bại và 'vô dụng'."

Các tuyên bố của chủ tịch công ty đã tuân theo một loạt các cuộc tranh cãi xung quanh các bản cập nhật gần đây của Genshin Impact, bao gồm cả sự kiện 4,4 Lantern Rite. Người hâm mộ đã thất vọng vì phần thưởng sự kiện, đặc biệt là với thực tế là họ chỉ nhận được ba số phận đan xen cho sự kiện Lantern Rite, mà họ xem là không đầy đủ và tầm thường.

Nhiều người chơi bày tỏ sự thất vọng về việc nhận thấy sự thiếu cập nhật thú vị và đầy đủ so với các tựa game Hoyverse khác như Honkai: Star Rail, dẫn đến một loạt các đánh giá tiêu cực và phản ứng dữ dội. Ngoài ra, tựa game RPG mới nhất của Kuro Games, Wuthering Waves, cũng là một điểm so sánh giữa người hâm mộ, với những lời chỉ trích tập trung vào sự khác biệt trong các tùy chọn chuyển động của trò chơi và nhân vật giữa hai trò chơi.

Sự thất vọng của cơ sở người chơi được tăng cường với biểu ngữ 4,5 của Genshin, trong đó có cơ chế Gacha mà nhiều người hâm mộ thấy không thuận lợi so với các biểu ngữ sự kiện truyền thống hơn của trò chơi. Hướng đi tổng thể của trò chơi cũng đã thu hút những lời chỉ trích, đặc biệt là từ các nhóm người chơi cảm thấy rằng các nhân vật được truyền cảm hứng từ các nền văn hóa ngoài đời thực đang bị "minh oan" hoặc trình bày sai.

Wei xuất hiện rõ ràng về tình cảm trong địa chỉ của mình, nhưng anh vẫn dành thời gian để thừa nhận những mối quan tâm này. "Một số người cảm thấy rằng nhóm dự án của chúng tôi thực sự kiêu ngạo, nói rằng họ không lắng nghe bất cứ điều gì", ông nói. "Nhưng nó giống như [người thuyết trình] Aquaria nói - chúng tôi thực sự giống như mọi người, chúng tôi cũng là game thủ. Tất cả chúng tôi đều cảm thấy những điều người khác cũng cảm thấy. Chúng tôi chỉ đơn giản nghe thấy quá nhiều tiếng ồn. Chúng tôi cần phải bình tĩnh và nhận ra giọng nói thực sự của khách du lịch."

Bất chấp những thách thức, Liu bày tỏ hy vọng cho tương lai của trò chơi và người hâm mộ, hứa hẹn rằng đội vẫn cam kết cải thiện trò chơi và lắng nghe cộng đồng người chơi của nó. "Tôi biết, ngay cả hôm nay, chúng tôi vẫn không thể đáp ứng mong đợi của mọi người. Nhưng sau sự lo lắng và bối rối, đội và tôi đã trải nghiệm trong năm qua, tôi cảm thấy chúng tôi cũng nhận được rất nhiều can đảm và tin tưởng từ khách du lịch của chúng tôi.