De PSPCL Consumer Services app is een gebruiksvriendelijk platform ontworpen voor consumenten van Punjab State Power Corporation Ltd. Het biedt een handige manier om elektriciteitsgerelateerde zaken te beheren, van het registreren van klachten tot het betalen van rekeningen. Gebruikers kunnen problemen met betrekking tot levering, facturering of andere problemen rechtstreeks via de app melden. Ook het bekijken en betalen van facturen zijn naadloos geïntegreerd. Voor degenen die eerder contact hebben opgenomen met de hulplijn (1912), biedt de app realtime updates over de status van de elektriciteitsvoorziening in hun regio. Bovendien kunnen gebruikers binnen de app de voortgang van hun klachten en verzoeken volgen. Houd er rekening mee dat de app momenteel alleen beschikbaar is voor gebruik binnen India en een geldig Indiaas mobiel nummer vereist dat sms-berichten kan ontvangen. Om snelle hulp te garanderen, worden gebruikers vriendelijk verzocht geen ondersteuningsverzoeken in te dienen in het beoordelingsgedeelte van de app.

De PSPCL Consumer Services-app biedt verschillende belangrijke voordelen:

• Handige klachtenregistratie: Rapporteer eenvoudig de elektriciteitsvoorziening, facturering en andere gerelateerde problemen.
• Vereenvoudigde factuurbetaling: Bekijk en betaal elektriciteitsrekeningen rechtstreeks binnen de app.
• Realtime updates van leveringsstatus: Toegang realtime informatie over de status van de stroomvoorziening (vereist voorafgaand contact met de hulplijn).
• Klachten volgen: Bewaak de voortgang van ingediende klachten en verzoeken.
• Geografische beperking: Momenteel alleen beschikbaar binnen India. Vereist een actief Indiaas mobiel nummer voor sms-verificatie.
• Gepaste ondersteuningskanalen: Gebruik voor technische ondersteuning de aangewezen kanalen; vermijd het indienen van ondersteuningsverzoeken in app-recensies.