PSPCL Consumer Services অ্যাপটি একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম যা পাঞ্জাব স্টেট পাওয়ার কর্পোরেশন লিমিটেডের ভোক্তাদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি অভিযোগ নথিভুক্ত করা থেকে শুরু করে বিল পরিশোধ পর্যন্ত বিদ্যুৎ-সম্পর্কিত বিষয়গুলি পরিচালনা করার একটি সুবিধাজনক উপায় অফার করে। ব্যবহারকারীরা সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে সরবরাহ, বিলিং বা অন্যান্য উদ্বেগ সম্পর্কিত সমস্যাগুলি রিপোর্ট করতে পারেন। বিল দেখা এবং অর্থ প্রদানও নির্বিঘ্নে একত্রিত হয়। যারা আগে হেল্পলাইনে (1912) যোগাযোগ করেছেন তাদের জন্য অ্যাপটি তাদের এলাকায় বিদ্যুৎ সরবরাহের অবস্থার রিয়েল-টাইম আপডেট প্রদান করে। উপরন্তু, ব্যবহারকারীরা অ্যাপের মধ্যে তাদের অভিযোগ এবং অনুরোধের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অ্যাপটি বর্তমানে শুধুমাত্র ভারতের মধ্যে ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ এবং এসএমএস বার্তা পেতে সক্ষম একটি বৈধ ভারতীয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। দ্রুত সহায়তা নিশ্চিত করতে, ব্যবহারকারীদের অ্যাপের পর্যালোচনা বিভাগে সহায়তার অনুরোধ জমা দেওয়া থেকে বিরত থাকার জন্য অনুগ্রহ করে অনুরোধ করা হচ্ছে।

PSPCL Consumer Services অ্যাপটি বেশ কিছু মূল সুবিধা প্রদান করে:

• সুবিধাজনক অভিযোগ নিবন্ধন: বিদ্যুৎ সরবরাহ, বিলিং এবং অন্যান্য সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সহজেই রিপোর্ট করুন।
• সরলীকৃত বিল পরিশোধ: সরাসরি বিদ্যুৎ বিল দেখুন এবং পরিশোধ করুন অ্যাপের মধ্যে।
• রিয়েল-টাইম সাপ্লাই স্ট্যাটাস আপডেট: পাওয়ার সাপ্লাই স্ট্যাটাসের রিয়েল-টাইম তথ্য অ্যাক্সেস করুন (হেল্পলাইনের সাথে পূর্বে যোগাযোগ প্রয়োজন)।
• অভিযোগ ট্র্যাকিং: জমা দেওয়া অভিযোগ এবং অনুরোধের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করুন।
• ভৌগলিক সীমাবদ্ধতা: বর্তমানে শুধুমাত্র ভারতের মধ্যে উপলব্ধ। এসএমএস যাচাইয়ের জন্য একটি সক্রিয় ভারতীয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন৷
• উপযুক্ত সহায়তা চ্যানেল: প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে মনোনীত চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন; অ্যাপ পর্যালোচনায় সহায়তার অনুরোধ জমা দেওয়া এড়িয়ে চলুন।