Ứng dụng PSPCL Consumer Services là một nền tảng thân thiện với người dùng được thiết kế dành cho người tiêu dùng của Punjab State Power Corporation Ltd. Ứng dụng này cung cấp một cách thuận tiện để quản lý các vấn đề liên quan đến điện, từ đăng ký khiếu nại đến thanh toán hóa đơn. Người dùng có thể báo cáo các vấn đề liên quan đến việc cung cấp, thanh toán hoặc các mối quan ngại khác trực tiếp thông qua ứng dụng. Xem hóa đơn và thanh toán cũng được tích hợp liền mạch. Đối với những người trước đây đã liên hệ với đường dây trợ giúp (1912), ứng dụng cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về tình trạng cung cấp điện trong khu vực của họ. Hơn nữa, người dùng có thể theo dõi tiến trình khiếu nại và yêu cầu của họ trong ứng dụng. Xin lưu ý rằng ứng dụng hiện chỉ có sẵn để sử dụng ở Ấn Độ và yêu cầu số điện thoại di động hợp lệ của Ấn Độ có khả năng nhận tin nhắn SMS. Để đảm bảo được hỗ trợ kịp thời, người dùng vui lòng không gửi yêu cầu hỗ trợ trong phần đánh giá của ứng dụng.

Ứng dụng PSPCL Consumer Services có một số ưu điểm chính:

• Đăng ký khiếu nại thuận tiện: Dễ dàng báo cáo việc cung cấp điện, thanh toán và các vấn đề liên quan khác.
• Thanh toán hóa đơn đơn giản hóa: Xem và thanh toán hóa đơn tiền điện trực tiếp trong ứng dụng.
• Cập nhật trạng thái cung cấp theo thời gian thực: Truy cập thông tin về nguồn điện theo thời gian thực tình trạng cung cấp (cần liên hệ trước với đường dây trợ giúp).
• Theo dõi khiếu nại: Theo dõi tiến trình của các khiếu nại và yêu cầu đã gửi.
• Giới hạn về địa lý: Hiện chỉ có sẵn ở Ấn Độ. Yêu cầu số điện thoại di động Ấn Độ đang hoạt động để xác minh SMS.
• Kênh hỗ trợ phù hợp: Để được hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng sử dụng các kênh được chỉ định; tránh gửi yêu cầu hỗ trợ trong phần đánh giá ứng dụng.