Maklum balas pengguna disimpan dengan selamat dalam pangkalan data dalam talian, memudahkan penjanaan laporan komprehensif yang memperincikan kualiti dan prestasi perkhidmatan. Laporan -laporan ini, yang memuncak dalam indeks kepuasan komuniti, memanfaatkan ketepatan sistem pengukuran skala Likert. Pentadbir mendapat kawalan sepenuhnya ke atas kandungan soal selidik, menjajarkan soalan dengan peraturan yang berkaitan dan menangani kebimbangan pelanggan tertentu. Selain itu, modul khusus membolehkan percetakan laporan mudah pada platform Windows.

Ciri -ciri utama Simantap PUA:

• Mod Penyiasatan Dual: Pilih antara kaji selidik standard atau soal selidik yang disesuaikan sepenuhnya untuk memenuhi keperluan anda.

• Pematuhan pengawalseliaan: Dibangunkan mengikut Peraturan Menteri No. 14 (Tahun *), menjamin kepatuhan kepada semua piawaian yang diperlukan.

• Pangkalan data dalam talian berpusat: Semua maklum balas pengguna disimpan dengan selamat dan mudah diakses melalui pangkalan data dalam talian.

• Pelaporan mendalam: Menjana laporan terperinci yang merangkumi nilai selang, nilai selang penukaran, kualiti perkhidmatan, dan metrik unit perkhidmatan prestasi untuk analisis prestasi yang komprehensif.

• Pengukuran Skala Likert yang boleh dipercayai: Menggunakan skala Likert yang diiktiraf secara meluas memastikan pengumpulan maklum balas yang tepat dan boleh dipercayai.

• Percetakan Laporan Ringkas: Modul yang berdedikasi membolehkan pentadbir untuk mencetak laporan dengan mudah untuk pengedaran dalaman yang cekap.

Ringkasan:

Simantap PUAS menawarkan pendekatan yang diselaraskan, piawai, dan patuh kepada koleksi maklum balas komuniti. Ciri -ciri yang mantap, termasuk pangkalan data berpusat, pelaporan terperinci, dan penggunaan skala Likert, memberi kuasa kepada pentadbir untuk memantau prestasi perkhidmatan dengan berkesan dan memacu peningkatan berterusan. Muat turun aplikasi hari ini dan mula meningkatkan kepuasan komuniti!