แอนดรูว์วิลสันซีอีโอของ EA ให้ความสำคัญกับการทำงานของ Dragon Age: The Veilguard กับความล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่กว้างขึ้น การปรับโครงสร้าง Bioware เมื่อสัปดาห์ที่แล้วโดยมุ่งเน้นไปที่ Mass Effect 5 เห็นว่าบุคลากรเปลี่ยนจากทีม Dragon Age *ไปเป็นโครงการ EA อื่น ๆ

สิ่งนี้เกิดขึ้นตามการประกาศยอดขายที่น่าผิดหวังของ Veilguard *ของ EA ลดลงเกือบ 50% จากการคาดการณ์แม้จะมีผู้เล่น 1.5 ล้านคน IGN ก่อนหน้านี้จัดทำเอกสารความท้าทายการพัฒนารวมถึงการปลดพนักงานและการจากไปของบุคลากรสำคัญ จากข้อมูลของ Jason Schreier ของ Bloomberg เจ้าหน้าที่ของ Bioware มองว่าเกมเสร็จสมบูรณ์เป็นความสำเร็จที่ได้รับจากการผลักดันครั้งแรกของ EA และการกลับรายการที่ตามมาขององค์ประกอบบริการสด

วิลสันในการเรียกนักลงทุนแนะนำ RPG ในอนาคตต้องใช้ "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันของโลกและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูง" เพื่อขยายการอุทธรณ์เกินฐานแฟนคลับหลัก เขายกย่องคุณภาพของเกมและการต้อนรับที่สำคัญ แต่ยอมรับการเข้าถึงตลาดที่ จำกัด

คำแถลงนี้น่างงงวยเนื่องจากการปรับโครงสร้างอย่างมีนัยสำคัญของ EA ของการพัฒนา Dragon Age ทำให้เปลี่ยนจากรูปแบบการใช้งานสดไปเป็นเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยว ความสำเร็จของชื่อผู้เล่นเดี่ยวเมื่อเร็ว ๆ นี้เช่น Baldur's Gate 3 แนะนำว่า EA อาจตัดสินตลาดที่ผิด อนาคตของ Dragon Age ยังคงไม่แน่นอน

EA CFO Stuart Canfield เชื่อมโยงการปรับโครงสร้างของ Bioware เพื่อจัดลำดับความสำคัญ Mass Effect 5 โดยสังเกตการลดขนาดของสตูดิโอ เขาเน้นการเปลี่ยนแปลงในภูมิทัศน์อุตสาหกรรมและความจำเป็นในการมุ่งเน้นทรัพยากรในโครงการที่มีศักยภาพสูง

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าเกมผู้เล่นเดี่ยวมีส่วนช่วยรายได้โดยรวมของ EA น้อยที่สุดซึ่งต้องอาศัยอยู่อย่างมาก (74% ในปีที่แล้ว) ในชื่อบริการสดเช่น Ultimate Team , Apex Legends และ The Sims โครงการในอนาคตเช่น สเก็ต และสนามรบถัดไป Battlefield จะรวมองค์ประกอบบริการสด