Giám đốc điều hành EA Andrew Wilson gán sự kém hiệu quả về tài chính của Dragon Age: The Veilguard với việc không kết nối với đối tượng rộng hơn. Tuần trước tái cấu trúc Bioware, chỉ tập trung vào Mass Effect 5 , đã thấy nhân sự chuyển từ nhóm Dragon Age sang các dự án EA khác.

Điều này theo sau thông báo của EA về doanh số đáng thất vọng của EA The Veilguard , giảm gần 50% dự đoán mặc dù thu hút 1,5 triệu người chơi. IGN trước đây đã ghi lại những thách thức phát triển, bao gồm sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt. Theo Jason Schreier của Bloomberg, nhân viên Bioware đã xem sự hoàn thành của trò chơi như một kỳ tích mang lại sự thúc đẩy ban đầu của EA, và sự đảo ngược sau đó của các yếu tố dịch vụ trực tiếp.

Wilson, trong một cuộc gọi của nhà đầu tư, đã đề xuất các game nhập vai trong tương lai yêu cầu "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao" để mở rộng sự hấp dẫn vượt ra ngoài cơ sở fan cốt lõi. Ông ca ngợi chất lượng của trò chơi và sự tiếp nhận quan trọng nhưng thừa nhận phạm vi thị trường hạn chế của nó.

Tuyên bố này đang bối rối khi tái cấu trúc đáng kể của EA về sự phát triển Dragon Age , chuyển nó từ một mô hình dịch vụ trực tiếp sang một game nhập vai đơn lẻ. Thành công của các tựa game chơi đơn gần đây như Baldur's Gate 3 cho thấy EA có thể đã đánh giá sai thị trường. Tương lai của tuổi rồng vẫn chưa chắc chắn.

EA CFO Stuart Canfield đã liên kết tái cấu trúc của Bioware để ưu tiên Mass Effect 5 , lưu ý đến việc thu hẹp trường quay. Ông nhấn mạnh sự thay đổi trong bối cảnh ngành công nghiệp và nhu cầu tập trung các nguồn lực vào các dự án tiềm năng cao.

Điều quan trọng cần lưu ý là các trò chơi chơi đơn đóng góp tối thiểu vào doanh thu chung của EA, điều này phụ thuộc rất nhiều (74% trong năm ngoái) vào các tựa game dịch vụ trực tiếp như Ultimate Team , Apex Legends và The Sims . Các dự án trong tương lai như Skate và Battlefield tiếp theo cũng có thể sẽ kết hợp các yếu tố dịch vụ trực tiếp.