पूर्व बायोवेयर डेवलपर्स ने ड्रैगन एज पर अपने दृष्टिकोण साझा किए हैं: खेल की कथित विफलता के बारे में ईए के सीईओ एंड्रयू विल्सन की टिप्पणियों के बाद वीलगार्ड। एक वित्तीय कॉल के दौरान, विल्सन ने कहा कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड ने "एक व्यापक पर्याप्त दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित नहीं किया," जिसके कारण ईए ने बायोवेयर को केवल मास इफ़ेक्ट 5 पर ध्यान केंद्रित करने के लिए पुनर्गठन किया। इस बदलाव के परिणामस्वरूप कुछ कर्मचारियों को अन्य ईए परियोजनाओं के लिए आश्वस्त किया गया, जबकि अन्य ने छंटनी का सामना किया।

ईए ने घोषणा की थी कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड ने अपनी हालिया वित्तीय तिमाही में 1.5 मिलियन खिलाड़ियों को आकर्षित किया, जो कंपनी की अपेक्षाओं में काफी कमी आई। IGN की रिपोर्टों ने खेल की विकास चुनौतियों को विस्तृत किया, जिसमें छंटनी, प्रमुख परियोजना की प्रस्थान, और खेल की दिशा में एक महत्वपूर्ण बदलाव शामिल है। ब्लूमबर्ग के जेसन श्रेयर के अनुसार, ड्रैगन एज को पूरा करना: द वीलगार्ड को बायोवेयर स्टाफ द्वारा एक चमत्कार माना जाता था, खासकर ईए के बाद शुरू में कोर्स को उलटने से पहले एक लाइव-सर्विस मॉडल के लिए धक्का दिया गया था।

विल्सन ने ईए के सफलता मानदंडों को पूरा करने के लिए "साझा-दुनिया की विशेषताओं और उच्च गुणवत्ता वाले आख्यानों के साथ गहरी सगाई" को शामिल करने के लिए बायोवेयर के भूमिका निभाने वाले खेलों की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने सुझाव दिया कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड, उच्च गुणवत्ता वाले लॉन्च और सकारात्मक समीक्षाओं के बावजूद, प्रतिस्पर्धी गेमिंग बाजार में एक व्यापक पर्याप्त दर्शकों को पकड़ने में विफल रहे।

जवाब में, बायोवेयर के पूर्व कर्मचारियों ने अपनी राय देने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। डेविड गाइडर, जिन्होंने ड्रैगन एज सेटिंग बनाई और 2016 में बायोवेयर छोड़ने से पहले अपनी कथा लीड के रूप में कार्य किया, ने वीलगार्ड के प्रदर्शन से ईए के टेकअवे की आलोचना की। उन्होंने तर्क दिया कि खेल का सुझाव एक लाइव सेवा होनी चाहिए थी, शॉर्टसाइट और स्व-सेवारत थी। गाइडर ने ईए को सलाह दी कि ड्रैगन एज ने अपने चरम पर क्या सफल बनाया और बाल्डुर के गेट 3 डेवलपर लारियन के दृष्टिकोण का अनुकरण किया, जिसने मुख्य रूप से एकल-खिलाड़ी आरपीजी के साथ अपार सफलता देखी है।

ड्रैगन एज के पूर्व रचनात्मक निदेशक माइक लिडलाव और अब येलो ब्रिक गेम्स में मुख्य रचनात्मक अधिकारी, गाइडर की भावनाओं को प्रतिध्वनित किया। उन्होंने कहा कि अगर वह एक प्रिय एकल-खिलाड़ी गेम को विशुद्ध रूप से मल्टीप्लेयर में बदलने के लिए दबाव डालते हैं, तो कॉर्पोरेट मांगों को पूरा करने के लिए एक गेम के डीएनए को मौलिक रूप से बदलने की बेरुखी को उजागर करते हुए, एक प्रिय एकल-खिलाड़ी गेम को बदलने के लिए दबाव।

इन घटनाक्रमों के बाद, ड्रैगन एज को पकड़ में प्रतीत होता है, बायोवेयर का पूरा ध्यान अब मास इफेक्ट 5 पर, श्रृंखला के दिग्गजों के नेतृत्व में। ईए सीएफओ स्टुअर्ट कैनफील्ड ने पुनर्गठन को सही ठहराया, विकसित करने वाले गेमिंग उद्योग में उच्चतम क्षमता वाले परियोजनाओं के लिए संसाधनों को पुनः प्राप्त करने की आवश्यकता पर जोर दिया।