Fielder: semplificazione delle operazioni aziendali e miglioramento dell'esperienza del cliente

Fielder è un'app completa progettata per proprietari, manager e direttori di aziende per gestire e assegnare in modo efficiente compiti ai loro agenti sul campo. Questo potente strumento semplifica il ritiro, la consegna e vari altri incarichi di servizio. Fielder facilita la gestione continua delle attività consentendo ai clienti di inviare richieste, che vengono poi facilmente assegnate all'agente disponibile più vicino in base ai dati sulla posizione in tempo reale.

L'app dispone di un portale web intuitivo e di applicazioni mobili sia per la direzione che per gli agenti sul campo. Questo sistema integrato ottimizza l'allocazione delle risorse, favorendo una maggiore redditività attraverso la gestione delle attività su richiesta. I manager beneficiano del monitoraggio degli agenti in tempo reale, dell'assegnazione semplificata delle attività e della prova verificabile del completamento del servizio. Gli agenti godono di una gestione automatizzata delle attività, tra cui notifiche, assegnazioni di priorità, dettagli del cliente, indicazioni sul percorso e un comodo calendario delle attività. I clienti sperimentano un processo più fluido con la possibilità di richiedere servizi, monitorare i progressi, visualizzare le posizioni degli agenti e fornire feedback.

Caratteristiche principali dell'app Fielder:

• Gestione efficiente delle attività: Assegna e monitora le attività per il ritiro, la consegna e altri servizi. Ricevi le richieste dei clienti e assegnale all'agente più vicino per un'efficienza ottimale.
• Monitoraggio degli agenti in tempo reale: Monitora le posizioni degli agenti in tempo reale, ottimizzando l'allocazione delle risorse e garantendo la fornitura tempestiva del servizio.
• Assegnazione intelligente delle attività: Assegna attività in base alla vicinanza dell'agente ai clienti, riducendo al minimo i tempi di viaggio e massimizzando l'efficienza. Misura gli orari di arrivo e conferma l'arrivo sulla posizione per una maggiore precisione.
• Completamento del servizio verificabile: Esamina prove fotografiche, documenti o immagini delle attività completate, garantendo trasparenza e responsabilità.
• Esperienza cliente superiore: i clienti possono richiedere e monitorare i servizi, ricevere aggiornamenti in tempo reale e fornire valutazioni, favorendo una maggiore soddisfazione del cliente.
• Scalabile e adattabile: Fielder è in grado di soddisfare le esigenze di vari settori, tra cui servizi di taxi, attività programmate, consegna di cibo, cura degli animali domestici, gestione della flotta, logistica e manutenzione.

Conclusione:

Fielder consente alle aziende di semplificare le operazioni e migliorare la soddisfazione del cliente attraverso la sua solida gestione delle attività, il monitoraggio in tempo reale, l'allocazione efficiente, il completamento del servizio verificabile e la piattaforma scalabile. Scarica Fielder oggi su www.appfielder.com o contattaci all'indirizzo [email protected] per ulteriori informazioni o feedback. Ottimizza i tuoi processi aziendali e migliora l'esperienza del cliente.