Fielder: bedrijfsactiviteiten stroomlijnen en klantervaring verbeteren

Fielder is een uitgebreide app ontworpen voor bedrijfseigenaren, managers en directeuren om taken efficiënt te beheren en toe te wijzen aan hun veldagenten. Deze krachtige tool vereenvoudigt het ophalen, bezorgen en diverse andere serviceopdrachten. Fielder maakt naadloos taakbeheer mogelijk doordat klanten verzoeken kunnen indienen, die vervolgens eenvoudig worden toegewezen aan de dichtstbijzijnde beschikbare agent op basis van realtime locatiegegevens.

De app beschikt over een gebruiksvriendelijk webportaal en mobiele applicaties voor zowel management als buitendienstmedewerkers. Dit geïntegreerde systeem optimaliseert de toewijzing van middelen en zorgt voor een hogere winstgevendheid via on-demand taakbeheer. Managers profiteren van realtime tracking van agenten, gestroomlijnde taaktoewijzing en verifieerbaar bewijs van voltooiing van de service. Agenten genieten van geautomatiseerd taakbeheer, inclusief meldingen, prioriteitstoewijzingen, klantgegevens, routebegeleiding en een handige activiteitenkalender. Klanten ervaren een soepeler proces met de mogelijkheid om diensten aan te vragen, de voortgang bij te houden, de locaties van agenten te bekijken en feedback te geven.

Belangrijkste kenmerken van de Fielder-app:

• Efficiënt taakbeheer: Taken voor ophalen, bezorgen en andere services toewijzen en volgen. Ontvang klantverzoeken en wijs deze toe aan de dichtstbijzijnde agent voor optimale efficiëntie.
• Realtime volgen van agenten: Bewaak de locaties van agenten in realtime, optimaliseer de toewijzing van middelen en zorg voor een tijdige dienstverlening.
• Intelligente taaktoewijzing: Wijs taken toe op basis van de nabijheid van agenten tot klanten, waardoor de reistijd wordt geminimaliseerd en de efficiëntie wordt gemaximaliseerd. Meet aankomsttijden en bevestig aankomst op locatie voor verbeterde nauwkeurigheid.
• Verifieerbare voltooiing van de service: Beoordeel fotografisch, document- of beeldbewijs van voltooide taken, zorg voor transparantie en verantwoording.
• Superieure klantervaring: Klanten kunnen services aanvragen en volgen, realtime updates ontvangen en beoordelingen geven, waardoor de klanttevredenheid toeneemt.
• Schaalbaar en aanpasbaar: Fielder schaalt om te voldoen aan de behoeften van verschillende industrieën, waaronder taxidiensten, geplande activiteiten, voedselbezorging, dierenverzorging, wagenparkbeheer, logistiek en onderhoud.

Conclusie:

Fielder stelt bedrijven in staat hun activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te verbeteren door middel van robuust taakbeheer, realtime tracking, efficiënte toewijzing, verifieerbare servicevoltooiing en een schaalbaar platform. Download Fielder vandaag nog op www.appfielder.com of neem contact met ons op via [email protected] voor meer informatie of feedback. Optimaliseer uw bedrijfsprocessen en verbeter de klantervaring.