Sony menyifatkan gangguan rangkaian PlayStation 24 jam kepada isu operasi "yang tidak ditentukan," menawarkan lanjutan PlayStation lima hari sebagai pampasan. Ini mengikuti hujung minggu gangguan perkhidmatan.

Walaupun tweet Sony mengakui gangguan itu dan meminta maaf, ramai pengguna menuntut maklumat yang lebih terperinci mengenai penyebabnya, memetik pelanggaran data PSN 2011 yang terkenal. Kebimbangan mengenai kelemahan keselamatan yang berpotensi dan keperluan untuk langkah -langkah pencegahan meluas. Reaksi media sosial terdiri daripada permintaan untuk ketelusan mengenai punca akar kejadian dan strategi pencegahan masa depan untuk mengekspresikan kekecewaan atas kekurangan komunikasi terperinci dari Sony.

Padanan ini tidak hanya memberi kesan kepada permainan multiplayer dalam talian tetapi juga tajuk pemain tunggal yang memerlukan pengesahan dalam talian atau sambungan internet yang berterusan. Percubaan GameStop pada humor mengenai keadaan yang kembali, menonjolkan peralihan peruncit dari perniagaan permainan video terasnya.

Beberapa penerbit pihak ketiga, termasuk Capcom dan EA, bertindak balas terhadap gangguan itu dengan memperluaskan peristiwa dalam permainan dan mod masa terhad yang terjejas oleh downtime PSN. Capcom memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta, sementara EA memperluaskan acara utama di FIFA 25.

Walaupun mengakui masalah dan memulihkan perkhidmatan, komunikasi terhad Sony telah memacu panggilan selanjutnya untuk peningkatan ketelusan dan penjelasan terperinci mengenai "isu operasi" dan langkah -langkah yang diambil untuk mencegah kejadian masa depan.