Sony przypisała 24-godzinną awarię sieci PlayStation nieokreślonym „wydaniu operacyjnym”, oferując pięciodniowe rozszerzenie PlayStation Plus jako rekompensatę. Nastąpiło to nastąpiło w weekend zakłócenia usług.

Podczas gdy tweet Sony potwierdził awarię i przeprosił, wielu użytkowników domaga się bardziej szczegółowych informacji na temat przyczyny, powołując się na niesławne naruszenie danych PSN z 2011 roku. Obawy dotyczące potencjalnych luk w zabezpieczeniach i potrzeba środków zapobiegawczych są powszechne. Reakcje w mediach społecznościowych obejmują prośby o przejrzystość na podstawową przyczynę incydentu i przyszłe strategie zapobiegawcze do wyrażania frustracji z powodu braku szczegółowej komunikacji Sony.

Awaria wpłynęła nie tylko na gry wieloosobowe online, ale także tytuły dla jednego gracza wymagające uwierzytelnienia online lub trwałego połączenia internetowego. Próba humoru Gamestop w sprawie sytuacji uległa skutkom, podkreślając odejście sprzedawcy od podstawowej branży gier wideo.

Kilku zewnętrznych wydawców, w tym CAPCOM i EA, odpowiedziało na zakłócenia, rozszerzając zdarzenia w grze i tryby ograniczonego czasu dotknięte przestojami PSN. Capcom rozszerzył swój test beta Monster Hunter Wilds, a EA rozszerzył kluczowe wydarzenie w FIFA 25.

Pomimo uznania problemu i przywracania usługi, ograniczona komunikacja Sony podsyciła dalsze wezwania do zwiększonej przejrzystości i szczegółowego wyjaśnienia „problemu operacyjnego” i kroków w celu zapobiegania przyszłym wydarzeniom.